[钉科技述评] 失败的品牌各有各的不同，而成功的品牌却大抵相似。观察所有成功的品牌，不难发现他们都有一个共同点，那就是一个品牌代表着一个品类，具备“国民性”特质，比如可口可乐等同于碳酸饮料，苹果等同于智能手机，Facebook等同于社交网络，联想等同于PC……在中国家电业，也必然会产生一个具备“国民性”标签的品牌。

打造“国民家电”，不仅需要有厚重的历史积淀，还需要有与时俱进的思维和能力。从这两位维度考量，有着40年发展历程、伴随改革开放一道成长起来的“微波炉世界冠军”格兰仕，无疑是“国民家电”的理想代表之一。

再宏伟的战略都需要细化和落地。在2018年正式提出“国民家电”战略目标后，格兰仕2019年又将主攻方向锁定为三大方向：国民家电大规模普及攻坚战、品质家电和差异化家电创新攻坚战、智能化和IoT多元化成熟应用攻坚战。可以预见，一场以品质、创新、智能为关键词的“国民家电”普及和升级运动将在中国大地恢弘展开。

如果说时代造就了格兰仕过去的成功，那么站在一个更高的新起点，格兰仕又凭什么能够扛旗“国民家电”的这面大旗？

低门槛普及能力

所谓“国民家电”，一定要具备极高的普及度，实现“旧时王谢堂前燕,，飞入寻常百姓家”。只能让少数人拥有而不具备普惠性，是不配称之为“国民家电”的。

因此从供给端来说，品牌至少需要具备两大能力：一是规模化制造和销售能力；二是广泛的品牌认可度。前者是大规模入户的基础，后者为大规模入户提供了可能。

就规模化制造和销售来说，格兰仕具备极强的竞争力。以其强项微波炉为例，格兰仕年产销接近4000万台，是名副其实的“世界微波炉冠军”。再以近10年发力的大家电为例，依托全球研发、全球营销建立起后发优势，拥有超千万的年产能。

不仅产销规模够大，格兰仕制造的效率也非常高。比如，单条微波炉全自动化装配生产线生产节拍高达12秒/台，电蒸炉腔体全自动化生产线生产节拍达到15秒/个，滚筒洗衣机箱体、内筒自动化生产线节拍可达12秒/台......格兰仕的智慧工厂持续刷新着白色家电“中国智造”的效率纪录。

与制造能力相匹配的是，格兰仕这个品牌也被消费者广为熟知。数据显示，全球每3台微波炉就有1台来自格兰仕，中国的家庭用户数超过1亿。如此高的品牌渗透率，为格兰仕“国民家电”品牌的塑造奠定了坚实基础。

2018年底，人民日报将格兰仕纳入了“改革开放40年中国品牌案例”；2018 GBIS全球品牌创新峰会发布Chnbrand三大年度指数——中国品牌力指数（C-BPI）、中国顾客推荐度指数（C-NPS）和中国顾客满意度指数（C-CSI），格兰仕微波炉三大指数均排名行业第一。从微波炉的绝对领跑，到多品类家电的强势崛起，格兰仕的品牌力起到了重要支撑作用。

2019年伊始，格兰仕提出了“国民家电大规模普及攻坚战”，而这正是建立在格兰仕强大、高效的制造力和品牌力基础上的。通过规模化制造和销售，格兰仕的“国民家电”能低门槛大规模入户。微波炉产销世界冠军的成绩，已经证明了格兰仕具备这样的大规模普及化能力，接下来会是成功经验的多品类复制。

高品质创新能力

改革开放40年来，中国制造业问鼎全球，制造能力无出其右。但就品质化和创新力来说，中国制造则还有很长的路要走。也是在这样的背景下，2018年中国政府提出了“来一场中国制造的品质革命”的号召。

响应“品质革命”的号召，就要杜绝任何可能的粗制滥造，确保输出质量可靠的创新精品。格兰仕准确切中了时代发展的要求，率先在“国民家电”的大战役中打响了一场品质家电和差异化家电创新攻坚战。

品质和创新不是口号，而是制造能力和创新能力的投射。以微波炉为例，从微波到光波，从方到圆，从微波变频到光波微波变频再到双模变频技术，从蒸汽微波炉到微蒸烤一体机，格兰仕不仅掌握微波炉核心科技，而且拥有绝对领先的微波炉全产业链和核心自我配套能力，从整机到磁控管、变压器等核心零部件的研制能力都全球领先。

从制造端来看，格兰仕近五年来投入约30亿元用于全产业链智能改造，以效率驱动和品质提升为基础，赋予中国制造品质化、智能化、科技化的新内涵。

从产品端来看，除了微蒸烤产品外，格兰仕近年来在空调、冰箱、洗衣机、洗碗机、厨房电器等方面也有众多优质高端产品推出，如普罗旺斯空调、ICE WORLD互联网冰箱、云滴嘀洗衣机、唯爱系列洗碗机、智能洗吸油烟机等，在实用功能和外观设计等方面都十分出众，成为全球市场上极具竞争力的明星产品，中国家电业最高奖项红顶奖也多次授予格兰仕的创新产品。

可以说，“来一场中国制造的品质革命”既是国家的号召与要求，也是格兰仕40年制造经验和能力的自然延续。没有互联网企业的投机取巧，也不必考虑资本市场的KPI要求，格兰仕有融入血液的惯性将“国民家电”的品质革命进行到底。

软硬一体的生态能力

智慧家庭、智能家居、全屋智能……概念或有不同，但家庭场景下的智能互联与应用延展，是包括家电、IT、互联网、零售在内的巨头们的一个共同发力点。

新时代的“国民家电”，绝不仅仅是一件件孤立的硬件产品，而是成套、互联和具备外链服务的平台。围绕这样的平台，企业的产品定义、商业模式都将发展巨大变化。基于此，格兰仕提出了要打一场“智能化和IoT多元化成熟应用攻坚战”，应该说是具备前瞻性的。

格兰仕打这场攻坚战，有三大利好：一是，国外的谷歌、亚马逊，国内的海尔、小米等，初步完成了相关概念的普及和市场教育工作；二是，大数据、云计算、5G、AI、IoT等技术愈发成熟，足以支撑智慧家居产品和方案的成熟落地；三是，以微波炉为起点，格兰仕逐渐构建了涵盖空调、冰箱、小家电等在内的成套化家电产品体系，并且发挥了信息化后发优势，打造出“G+智慧家居”数据平台，初步构建起软硬一体的生态系统，正在向数字科技企业转型。

值得一提的是2015年格兰仕发布的 “G+智慧家居平台”，其支持格兰仕全品系家电的云接入服务平台，让家电实现真正的互联互通，具备人机交互、智能管控、粉丝互动、大数据交互等功能，既能为大规模智能制造提供数据支持，还能够让消费者体验到全新的智慧家居生活。

此外，与一些互联网企业将智能化作为吸引用户的噱头不同，格兰仕的智能产品坚持以“可用、可靠、好用”为特质，拒绝脱离实际应用场景的智能，而这也是大规模普及的“国民家电”应有的特质。

从传统制造向数字科技型企业转型，格兰仕的动作正在加快。2019年伊始，格兰仕上线了新的GalanZ+平台。这款由格兰仕自主研发运营的App，集购物、内容、社交、服务、IoT智能应用为一体，是G+智慧家居平台升级后亿万格兰仕用户、粉丝的在线生活平台。在这里，无论是购买格兰仕的“国民家电”产品、在线安装报修、学习分享家居生活知识，还是语音对话实现人机智能、智能控制家电产品，都能轻松实现。

向数字科技的深度转型，推出G+智慧家居平台、GalanZ+ App，让产品销售之后用户与格兰仕不再处于割裂状态，而是有了更加紧密的连接：一方面格兰仕对全球用户需求会有更精准的把握和满足，另一方面用户也可以通过GalanZ+这样的平台享受信息化、智能化带来的智慧生活新体验。

传统的单纯比拼硬件的时代已经过去，新的“国民家电”一定是与时俱进的。当AI、IoT、5G呼啸而至，“硬件+软件+服务”新模式成为产业进化的必然方向。格兰仕以工业化为基础，发挥信息化后发优势，打造出软硬一体的生态能力，有机会在数字化转型的过程中，发展成为“国民家电”的扛旗者、领军者。

当然，“国民家电”的打造不是一日之功，需要格兰仕持续付出艰苦的努力，始终与时代同行，与创新为伍。只要方向对了，方法对了，结果会水到渠成。（钉科技原创，转载务必注明出处“钉科技”）

为何格兰仕能扛起“国民家电”这面大旗？