医美查显示，4月11日，浙江广电总台报道了一起医美行业纠纷。杭州陈女士在奥美医美花费1.46万元做M唇的手术项目，希望能够将自己的上嘴唇变薄。但陈女士却对术后效果并不满意。为此，她再次找到院方询问原由却得到了不同的答复。
陈女士告知记者，医师一开始以陈女士唇部增生为由要求其另加几千元进行修复手术。在明确拒绝后，她又被告知手术需要三个月的恢复期。三个月后，唇部依旧没有明显改变的陈女士再次找到医院，却又得到了不同的答复。院方屡次抛出不同的回复，这让陈女士表示无法接受。

对此，杭州奥美医美杨经理回应称：“手术效果受制于求美者的术前的基础条件，每个人相貌基础和标准是不同，无法确切衡量。