“续航”能力再次提升 海尔智家在马来西亚释放了什么信号?

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高端创牌战略、营销赋能零售“终”端场景体验,是今年海尔智家在马来西亚加速度的两“大”利器。

【蓝科技观察】价值驱动、品质驱动、场景驱动,为马来西亚提供中高端品类的海尔智家,进入2023年“续航”能力持续输血。

5月17日下午,马来西亚吉隆坡一家五星级酒店,有300位渠道商参与的海尔智家空调渠道商大会在此间进行。

这是过去三年以来,马来西亚专业空调渠道商会议规模最大的一次。这次会议再次提振渠道们的信心,源于海尔智家携利器释放的两大“续航”引擎:

一是海尔智家在马来西亚正在践行高端创牌战略,二是强化营销赋能和零售“终”端场景体验。

过去几年夯实的基础,成为海尔智家在马来西亚的强力支撑。

数据显示,从2018年-2022年,海尔智家在马来西亚市场平均每年以两位数的速度递增。尤其是最近几年,马来西亚家电市场整体疲软时,海尔智家通过差异化产品仍然以高增长交出一份答卷,被行业热议,而海尔空调则是马来西亚最近三年行业冲出的一匹黑马。

如果说过去五年,海尔智家在马来西亚的表现画上了一个完美的句号。那么未来,这两大“续航”能力或将让海智家尔有更强大的自我输血与造血能力。

一是打响高端创牌战略,提高竞争优势。

2023年海尔智家在马来西亚打响高端创牌战略并不突兀。一方面,过去二十年的积累,海尔智家自有品牌在马来西亚已经取得阶段性成果;另一方面,经过以往几年的市场培育,其产品力和高端品牌形象正在向广度蔓延。

身处一线的渠道商最有发言权。

“在我们的店面,海尔空调的复购率(包括引荐)达到50%左右,很多用户体验之后,会推荐给自己的亲朋好友,所以最近两年我们店里具有自动清洁功能的健康、杀菌、防腐的高端海尔空调,是销售最多的品类。主要原因是,通过产品创新,消费者会把海尔智家定义中高端品牌。”

张明(化名)是马来西亚一家电器销售连锁店的老板,目前在马来西亚拥有9家综合家电卖场,对海尔智家的变化有深刻的体会。

在他看来,海尔智家坚持高端战略是打开存量市场,为讲究生活品质、需要智慧家庭的消费者带来生活方式的改变。

终端消费的变化与海尔智家在马来西亚的高端战略不谋而合。过去几年,在市场经历最为艰难的时刻,海尔智家仍然依靠产品力和服务取得超出预期的成果,更进一步奠定其推出高端产品的战略。

“海尔智家将会践行高端创牌战略,传递给消费者的是一种高品质的健康生活方式。这种需求之下,坚持高端创牌将成为海尔智家在马来西亚最重要的战略目标之一,践行高端创牌战略,完善产品结构,保障产品竞争力是2023年的核心命题。”海尔智家马来西亚总经理范敬对【蓝科技】说。

以本次空调经销商大会为例,渠道商见证卡萨帝原创鉴赏家双塔软风,海尔智家全健康、易安装、防腐蚀、变频节能等引领行业的全产品阵容。无论是从产品的设计还是技术创新等方面,引入的卡萨帝空调,将会带动整体市场的高端产品持续向上。

卡萨帝已经成为全球最高端的家电品牌之一。在中国市场,卡萨帝当仁不让成为第一高端品牌。无论是影响力、品牌认知还是销量,始终遥遥领先。

如今携卡萨帝原创鉴赏家双塔软风登陆马来西亚,向用户抛出了橄榄枝的背后,是马来西亚已经到了临界点。当消费能力达到一定程度时,消费者更需要象征身份的产品,更需要空气解决方案配备智慧家庭。

二是营销赋能加强零售“终”端场景体验。

随着政府取消鼓励消费政策,马来西亚家电行业一季度的家电销售稍显低迷。在销售压力之下,行业价格驱动特征较为明显。

海尔空调是跟风价格驱动还是另辟蹊径?站在马来西亚空调行业整体来看,海尔智家打出了2023年第一枪:强化营销赋能零售终端场景体验。

在营销端,体育营销成为海尔智家在马来西亚的突破口。马来西亚羽毛球群众基础广泛,作为全球大型白色家电和自清洁、智能互联空调第一品牌,携手羽毛球世锦赛男双冠军进行共赢合作,由他们担任海尔智家马来西亚新任品牌体验官,强化品牌知名度,激发马来西亚第一运动的体育竞技精神。

在场景体验层面,创新的线上和线下门店体验,可以进一步提升One Voice, One Face的形象。当海尔智家在中国打造的场景体验和场景品牌成为行业争相模仿的对象时,说明线下零售场景体验激活了消费欲望。

渠道商普遍认为,海尔智家在马来西亚的两项新举措,符合市场预期。在马来西亚家电市场进入存量之争、产品同质化的时代,未来高端品牌将会进入快速增长期。

【蓝科技】走访马来西亚家电卖场获悉,中高端空调销售趋势总体向好。

海尔智家旗下空调过去几年持续增长,除了产品力,以健康杀菌和空气解决方案成功突围以外,更重要的是软实力给渠道商带来了明显的改观。

有四十年历史的家电销售连锁店老板阿强(化名)在马来西来亚拥有11家门店,多年来与中国不同家电品牌有过交往,而海尔智家最近几年的表现,让他印象深刻。

“海尔空调在市场上爆发,和他们的产品策略有关。海尔用中高端健康空调很快打开了市场,后续服务、产品和营销活动迅速跟进,因此海尔空调成为最近几年增长较快的品牌。根本原因,还是用户认可。”阿强说。

高端创牌战略、营销赋能零售“终”端场景体验,是今年海尔智家在马来西亚加速度的两“大”利器,也是其在马来西来不断拥有“续航”能力的底气和资本。


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