疫情和电商平台 正在改变欧洲用户买冰箱的习惯

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在一些电商平台上,家电产品的价格会相对便宜一些,而更令他们心动的是,一些平台的送货上门服务是免费的。这一贴心举动,正在吸引越来越多的欧洲用户来到电商平台购买大容量冰箱。

全球疫情蔓延之下,不仅中国人民的生活受到冲击,许多海外人民的生活也被波及。在疫情较为严重的欧洲地区,由于国家之间彼此的联系更为紧密,受到的影响也就越大。

上个月,德国最大肉联厂通内斯集团被查出有1553人确诊感染新冠病毒,导致50多万德国人重新陷入“准封城”状态,也让处于相关供应链上的如西班牙、意大利等国家的人们开始改变生活习惯,大量买菜卖肉囤起来以备不时之需,同时也开始倾向于购买大容量的冰箱产品。

在欧洲市场,购买家电的过程和中国市场有着较大的区别,不仅大容量冰箱产品的价格相对高昂,如果选择送货上门,许多店家还会收取一笔几十甚至上百欧元的高额送货费用。一般来说,欧洲用户都会自己想办法开车去搬运冰箱,只有实在条件不允许的用户,才会选择为送货上门付费。

但如今,电商平台正在成为欧洲用户的新选择。在一些电商平台上,家电产品的价格会相对便宜一些,而更令他们心动的是,一些平台的送货上门服务是免费的。这一贴心举动,正在吸引越来越多的欧洲用户来到电商平台购买大容量冰箱。

家住西班牙马德里郊区的家庭主妇Leticia最近就成为了他们中的一员。“现在欧洲的肉类供应有了问题,比如德国,而且疫情期间我也不想老出门买东西,所以想要买个冰箱。” Leticia说。她走遍了线下门店,却未能如愿买到冰箱,最大的障碍就是价格和送货服务。然而当她来到电商平台速卖通,她很快找到了一款仅售399欧元的双开门冰箱,且提供免费送货上门服务。

抱着试试看的心态下单后,Leticia很快收到了速卖通海外仓的确认电话:冰箱将在次日送达。在约定的时间,两位物流小哥将200斤重的大冰箱送到了她家门口。她十分惊喜,反复询问“真的不用收送货费吗?”得到的回答都是“真的不收”。

据了解,速卖通是阿里巴巴旗下跨境零售电商平台,通过深耕当地市场,速卖通联合菜鸟布局了四座海外仓。依靠这套基础建设体系,大件家电、家具的海外快速配送不再是难题。“西班牙消费者也可以像中国消费者一样,享受到线上下单、线下3日达的便捷体验。”速卖通西班牙站负责人王长辉表示。

有行业专家分析认为:在中国市场,高效率的物流和成熟的电商平台,已经让中国消费者非常习惯于在线上购买家电产品。然而由于物流效率和收费服务的不同,欧洲用户还未能产生这样的习惯。不过,突如其来的疫情,为欧洲市场带来了新的家电需求,电商平台在物流方面的深耕,正在建立起便利的线上购物模式,这些都将逐步改变欧洲用户的家电消费习惯。相信在假以时日之后,将会有更多欧洲用户享受到线上购买家电的全新数字生活。

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