消费者投诉:闲置物品质量有问题 95分APP质检服务遭质疑

1.jpeg

根据官方说法,95分APP自有专业推动会对平台上的每一件商品进行质检服务。

  6月10日消息,作为得物旗下闲置交易平台,95分APP创立于2019年,根据官方说法,95分APP自有专业推动会对平台上的每一件商品进行质检服务,同时还会联合得物及识货平台进行多重查验鉴别,全程监控跟踪,每道鉴定工序公开透明,买家都可以在购买记录里看到。

  除此之外,95分APP设有专门的售后客服,在交易过程中遇到任何问题都可以及时得到处理。

  然而在实际中,95分APP却并未像其宣传那样切实履行了查验鉴别的作用。在新浪黑猫投诉平台,该APP最近30天投诉达512起,其中很多都是闲置物品质量相关的纠纷。

  例如有消费者称,自己在95分平台购买麦昆镭射标小白鞋,收到后发现右脚鞋头开线,但平台并未说明该瑕疵。

  有消费者称,自己的鞋在平台一直显示查验状态,超时很多天,找客服也一直没有反馈。

  有消费者称,在平台上买了一双二手Jordan 11康扣,收到后发现实物和卖家照片完全不一致,存在脏污、脱胶等现象,平台检验不力,还自动收货,拒绝退赔费用,涉嫌霸王条款。

  有消费者称,产品质量检测与实物不符,95分欺诈消费者,在平台下了个上门取件退回,也没有快递按时上门取件,浪费消费者时间,问客服一直答非所问。


产品图.jpg

赞 (0)
上一篇 2024年06月18日 15:58
下一篇 2024年06月18日 15:58