脉脉圈粉背后:守护真实,尊重每一次发声

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原标题:脉脉圈粉背后:守护真实,尊重每一次发声 1 “脉脉硬气,拒绝被泼洒莫须有的罪名。坚持原则,让我们有一个放心发声的平台。”

原标题:脉脉圈粉背后:守护真实,尊重每一次发声

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“脉脉硬气,拒绝被泼洒莫须有的罪名。坚持原则,让我们有一个放心发声的平台。”

“到底是谁害怕脉脉呢,谁在心虚呢?”

“脉脉的存在和它的运行机制,也从一个侧面倒逼了各大互联网平台合规经营、保障员工和用户权益,长远来看有利于各方的发展。”

连续几起互联网热点事件过后,多次躺着中枪的脉脉圈粉无数。

2021年1月15日下午,脉脉在继《关于保护用户信息安全的声明》之后,又发布了一则情感真挚的《关于哔哩哔哩诉脉脉一案的声明》公开声明。

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这封公开声明相信很多朋友都已经看到了,我来说说我的4点感受。

① 职场人获知一家企业和机构是否靠谱的渠道有智联招聘、天眼查等等平台,然而这些平台都是标签化的平台,所呈现的都是刚性的信息。而透过脉脉平台的脉脉职言等板块,职场人之间、职场人与公司之间可以获知真实工作场景体验、薪资福利待遇水平等等更人性化的信息。

之所以有这么多人通过脉脉发声,是因为大家都相信脉脉能够很好的保护隐私信息。我们试想,如果没有脉脉,职场人将去哪里可以更好、更放心的了解公司情况呢?

②对于企业来说,员工是企业最宝贵的财富,员工的建议和发声是推动企业发展和治理的重要方式。当年华为建设心声社区,就是为了能让员工有个发声渠道,指出企业的不足,为企业发展提建议,同时也让企业高层和员工之间互通有无。

然而,大部分的企业没有这样的渠道和平台,当下的企业也越来越难听到员工的真心话。所以我们企业也应该把脉脉看成一面镜子,镜子外面是什么样子,里面也是什么样子。透过脉脉的映射,企业看到自身优点和缺点的方方面面,也是极有助益。

③ 很多人认为脉脉的机制虽然有很多优势,但最大的问题在于“不对内容的真实性审核”。因此会出现很多不真实的信息和负面言论,这些负面言论会伤害到企业。

的确如此,事实上没有哪个平台有能力去审核内容的真实性,微信公众号、今日头条、百家号、微博等等,都做不到。

我观察互联网发展20年,我从来没有看到一家企业因为负面声音走向衰亡,反而不少企业因为当头一棒的敲击改变了一些坏习惯、坏毛病,把公司带入更好的发展轨道。所以我们的企业也不用害怕脉脉这种平台上的所谓负面言论,这些负面短期可能会产生不良影响,但只要公司的基本面没问题,并且能够透过这些“负面”审视自我,有则改之无则加勉,反而有利于公司的长久发展。

④ 一个简单的逻辑在于,脉脉平台海量真实的用户每天发布各类信息,就足以支撑起脉脉一线职业社交平台的地位,那还为什么要伪造虚假用户发表言论给自己挖坑呢?

而且,脉脉不隶属于任何巨头,投资方主要来自于各大机构,也就不用考虑站队,没必要为了获取流量和关注度或者基于其他竞争目的,而给自己树敌。与此同时,综合各方的信息来看,也没有任何证据支撑网上流传的“利用虚假用户”论述。既然如此,那么不正当竞争的说法也就不攻自破了。

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前几天,拼多多员工匿名发贴事件、B站员工言论事件等引发行业热议,脉脉也被推上舆论风口,很多不明真相的群众以为脉脉是“帮凶”“助纣为虐”,质疑脉脉虚构了用户信息诋毁企业。

当时,有朋友问我怎么看待这些事件。在我看来,脉脉在事件中扮演的是一个没有倾向性的发声平台的角色,它给广大用户提供了一个可以敞开胸怀、畅所欲言的平台。而这两起事件发酵后,脉脉却无辜的承担了业界批评和各方炮火攻击,无形中掩护了真正应该担责的那些互联网平台撤退。

当我们把批评的声音和关注度放在脉脉这个平台时,那些真正的996公司、浑水摸鱼分子、获取十万+流量的自媒体,这个时候可能偷偷躲在某个角落暗自庆幸,甚至开香槟庆祝。

后来随着事件的推移,一切真相大白。拼多多方面发布公告,称是员工在接受问询时主动承认(反证了脉脉保护了用户信息)。而B站事件中,脉脉也声明不会利用“虚假用户”身份针对任何一家企业或事件,发布传播虚假信息,后来法院的调解也佐证了事件的走向和经过。

这两起事件以及过往几年类似多起事件之后,脉脉积累了极大的行业声誉和口碑,包括我这样的人都已经对脉脉路转粉。我通过朋友圈和微博也转发了脉脉这封《关于哔哩哔哩诉脉脉一案的声明》,多位业界人士也通过微博等平台表达了对脉脉的支持。

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这两年,我们的互联网行业,有很多平台做到一定程度后,起到了倒逼行业进步、净化行业发展的作用。

脉脉和天眼查都是其中的代表平台。

为什么有企业批评甚至起诉天眼查、脉脉们,除了一部分的确是因为信息披露有出入之外,更多的恐怕还是为了掩盖自身的问题。这些问题包括工商处罚、司法诉讼、经营违约、劳务仲裁等等。

对于脉脉、天眼查们做的事情,有人恨就有人爱。爱的人主要包括投资人和求职者,他们可以听到一些其他渠道没有的声音,更多维度的辨别一家企业和组织是否靠谱。

之前脉脉和天眼查进行过合作,共建“中国商业信用体系”,我觉得这样的举措非常好。因为这些平台的出现,也在一定程度上补充了公检法、工商、税务部门的工作,延伸了这些机构和部门的监督职能。

今天的脉脉其实远不止是一个发声平台,它同时也是国内最大的职业社交平台之一,连接了国内广大的组织和企业,有数以千万计的用户通过脉脉进行职业社交。有人通过脉脉找到了工作,有人通过脉脉寻到了合作伙伴,有人通过脉脉发表了文章(比如我,至今已经通过脉脉发表684篇原创文章),脉脉这种平台应该被我们广大企业家和职场人积极的去拥抱。

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一段时间以来,我们的行业存在着一股很不好的风气,一股鼓动员工和企业对立的风气。

各种无良自媒体账号是这种风气的鼓吹者,一会声称“996”和“007”是员工的福报,一会大肆宣扬企业对员工的所谓“剥削”,仿佛天下的老板和企业都是自私逐利的,似乎只有“剥削”员工和合作伙伴,企业才可以盈利生存。

事实上这几年随着互联网、劳动、经营法律法规的完善,互联网生态和劳资关系已经比过往好了很多。而且企业和员工、组织和社会本来都是社会的重要组成部分,各方本应该紧密相连,利益与共。

对于这股加剧企业和员工的二元对立的风气,我们要敢于说不。

当然,不管是通过脉脉,还是微博、微信朋友圈等渠道发声,我们都应该少一些负面情绪,多一些理性客观,让真实有力量的声音和思想能够传播出去。我还是那句话,对于我们的广大企业家来说,也要抱着“有则改之无则加勉”的心态来看待网络上的这些声音,进而达到企业和合作伙伴、组织和员工之间的良好互动,共同成长。

写在最后:对于脉脉这种平台来说,在未来一方面要继续坚持自己的原则,把保护用户隐私当做底线看待。另外一方面也要遵循相关的法律法规,通过一系列的技术手段和策略机制(防止那些“打着客观发声旗号实则发布违规信息”的账号浑水摸鱼,),保证平台的健康有序发展。

PS:本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎来信探讨,微信:dingdaoshi返回搜狐,查看更多

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