AT争锋，腾讯会掉队吗？
原标题：AT争锋，腾讯会掉队吗？ 流量时代，腾讯无往而不利；数字化时代，流量效应消失，腾讯该怎么办？
原标题：AT争锋，腾讯会掉队吗？
流量时代，腾讯无往而不利；数字化时代，流量效应消失，腾讯该怎么办？
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文：侯继勇
编辑：黎帅
一个认识多年的朋友，一名互联网老兵，五年前公司上市后从公司辞职，开始全球各地旅行，过上了财务自由的生活。
有点像最近流行的网剧《三十而已》中的梁正贤，区别是没有爱交女朋友的爱好且不婚主义的套路。
这位朋友最近有点烦，甚至连旅游的心情都受到了影响。他在网上向我吐槽：最近炒股亏了不少，老办法不灵了。
事情是这样的：这位朋友只炒三家公司的股票，分别是腾讯、阿里巴巴、Facebook，谁市值低买谁。
他的炒股逻辑是：这三家公司应该是同一市值的公司，互为对标，低买高抛，稳赚不赔。过去五年，这套办法屡试不爽，他炒股收益不错。
基于这一炒股逻辑，最近他卖掉了阿里巴巴、Facebook的股票，重仓了腾讯。
现实让他很崩溃：截止9月4日，在香港联交所，腾讯控股目前市值为49635亿港元，阿里巴巴为59308亿港元，AT之间是只差了约10000亿港元。
北京这边已经是深夜12:00了，加拿大温哥华正是早上8:00，我的朋友聊兴正酣，他的问题不是腾讯什么时候能够追上阿里，而是过去那套估值逻辑是不是还成立。
把这个问题换个说法：阿里与腾讯还是不是同一级别的公司？再换个说法：中国互联网领域“AT争锋”的格局还会继续下去吗？
为了方便描述，媒体对互联网行业曾经做了很多标签式的划分，比如三大门户、比如BAT等，也包括AT，人们认知企业的方式容易被标签固化，以为世界就这样了，再也不会变了。
实际的情况却是，行业无时不在变化之中，三大门户统治中国互联网的时代已经成了历史，BAT也成了历史，未来AT格局也会成为历史。
后AT时代的格局会如何，腾讯与阿里巴巴之间市值目前相差1万亿港元，差距会进一步拉大吗？AT争锋，腾讯会掉队吗？
我打着呵欠最后回复了我的朋友：是时候换个角度看世界了，不打破标签固化的成见，用现在分析未来，就是用老眼光看新事物，肯定会误判，赚的钱是会赔出去的。
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云计算竞速:AT之间的距离越来越大
过去五年，阿里巴巴、腾讯两家公司估值交替上升，一步步拉开了互联网行业的竞争对手，形成了AT争锋的格局。
腾讯市值开始落后于阿里巴巴，是最近一个季度开始的，最近一段时间，两者之间的距离更是一步步拉开。
蚂蚁金服将很快上市，阿里巴巴+蚂蚁金服市值将超过万亿美元，将是腾讯的两倍，这还不算阿里系旗下的其他未上市公司，比如菜鸟物流等，腾讯与阿里之间的距离将会越来越大。
AT争锋保持竞争均势的格局正在演化为一个“五级金字塔”的格局：万亿美元的阿里系为第一级，5000亿美元的腾讯为第二级，头条、美团、京东、拼多多等千亿美元以上的公司为第三级，百亿美元市值以上的公司为第四级，其余公司为第五级。第五级公司是金字塔的底层，潜伏着颠覆现有结构的力量，但要等到下一个创新周期来临。
中国互联网发展经历了二十多年，迄今已经经历了三个阶段，前三巨头（新浪、搜狐、网易）、后三巨头BAT时代、AT时代，现在正在新时代的门口。
阿里、腾讯营收（亿）对比（来源：网络）
企业沉浮、产业格局衍化都与一个大趋势同步，这个大趋势就是技术创新的方向，AT竞争均势的瓦解缘于两家公司在下一个技术大趋势下的不同布局。
PC互联网、移动互联网的下一个创新周期是数字化时代，数字化时代的关键技术是云计算，关键市场是2B市场，在云计算市场，AT之间的距离正在拉开。
2020年Q2腾讯营收1148.83亿同比增长29%，净利润（Non-IFRS）301.53亿同比增长28%，高于市场预期，金融科技及企业服务单季收入298.62亿元，同比增长30%。
代表未来方向的腾讯云的收入仍未单独披露，被列入“金融科技及企业服务”统计范畴。金融科技及企业服务是腾讯的未来业务，增速与公司整体持平，算得上中规中矩，算不上惊艳。
8月20日，阿里巴巴公布2021财年第一季度业绩，云业务季度营收123.45亿元，同比增速高达59%，增速远高于腾讯金融科技及企业服务业务。
考虑到阿里巴巴云计算规模远大于腾讯，增长难度更大，腾讯在云计算领域的竞争力远落后于阿里巴巴。按这一趋势，AT之间的距离将进一步拉大。
公司市值反映了公司的现实，更映照这公司的未来，腾讯市值掉队，反映的是腾讯在未来之战的状况。
2020年3月，调研机构Canalys发布了2019年第四季度中国云计算市场报告，阿里云市场份额达46.4%排第一，腾讯云市场份额18%排第二，百度云市场份额8.8%排第三。
信息技术行业是一个技术快速迭代的行业，仅因为踩空一次技术浪潮，曾经的王者就会掉队落伍，城头变幻大王旗，IBM、思科、英特尔、雅虎这些公司早已不在巅峰，只有名字人们还很熟悉。还有比尔·盖茨的微软，因为踩空移动互联网时代，差点万劫不复。微软再度崛起，原因是踩中了下一个浪潮，也就是云计算驱动的2B市场。
腾讯必须拿下云计算，这是未来之战，失去云计算，腾讯就会失去未来。腾讯没有选择，必须奋起直追。
2020年5月，腾讯宣布未来五年将投入5000亿元布局新基建, 全面升级“基础设施、技术创新、研究资源”三大能力,以投带产促进数字经济“内循环”，打造腾讯To B生态。
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杭州没有饭局：今天不做，将来就会死掉
从市值上看，AT之间距离拉开是最近才发生的事情。草蛇灰线伏笔千里，今天的后果在十年前就种下了前因。
2010年深圳IT峰会，BAT格局已然形成，马云、马化腾、李彦宏三人难得同台，主持人问了三个人一个问题：怎么看云计算未来的发展？
李彦宏认为的答案是“新瓶装旧酒、没有新东西”，马化腾则认为云计算还是一个比较超前的概念，离应用普及还远。
唯有马云对云计算是肯定的:“我最怕新瓶装旧酒的东西，阿里巴巴对云计算是充满信心，如果我们不做，将来会死掉！”
回顾这段故事，很多人马后炮，认为马云高瞻远瞩，提前布局云计算。其实除了马云的远见之外，还与阿里巴巴的业务实践有关：电商是典型的互联网应用，传统IT解决方案没有办法解决阿里巴巴的问题，这成为制约阿里巴巴继续向前发展的问题。
阿里云营收（来源：美股研究社）
说到这里讲一个故事，2005年博鳌亚洲论坛，全球商界精英齐集中国，会后马云邀请了比尔·盖茨，钱伯斯，以及EMC、甲骨文等全球IT巨头的高管齐聚杭州。
那个年代，跨国IT巨头最受媒体追捧，那一年博鳌论坛，央视的水均益采访比尔·盖茨，期间负责微软PR的陈然峰向我感叹：老板（盖茨）刚才问能不能给30分钟眯一会，太困了。
全国媒体猜测马云轻易把那么多大佬朋友拉倒杭州去干吗，猜来猜去没有一致的答案。后来媒体朋友开玩笑喷马云：就是搞了个“杭州饭局”，秀下朋友圈，显自己牛逼。
事实不是这样的，2003年淘宝网成立，2004年支付宝成立，淘宝、支付宝业务是典型的互联网业务，海量用户，波峰与波谷切换频繁且落差巨大。马云把这些大咖请到杭州，不为吃猪肉，不为逛西湖，而是为了解决阿里巴巴在互联网时代的商业实践中遇到的问题。
杭州没有饭局，有的是问题。马云没想到，大咖云集也没能解决阿里巴巴的问题。没有办法的办法，阿里巴巴决定自力更生自己干。
2009年，我在杭州参加阿里巴巴“聚划算”的新闻发布会，阿里巴巴合伙人王帅说：我给你介绍个牛人，你们聊聊。我问：聊啥？老王说：你看着聊，随便聊。
老王介绍的人叫张建锋，发布会酒店的咖啡馆里，我们两人坐在高脚椅上聊了两个小时。张建锋讲了两件事：聚划算平台由阿里巴巴自己搭建的系统支撑；未来这套系统会支撑整个阿里巴巴的业务，甚至可能会成为对外销售的产品，跟IOE（IBM+Oracle+EMC）提供的IT解决方案一样，不同的是，IOE解决的是IT时代的问题，阿里巴巴这套系统解决的是互联网时代的问题。
聊完很兴奋，整出了3万字的采访录音，写了篇5000字的大稿。编辑痛批：吹牛你也信？搞得我自己也怀疑了，稿子最后被毙掉了。
一年之后（2010年），马云在深圳IT峰会上语出惊人；五年之后（2015年），“去IOE”流行，同年，马化腾两会议案“互联网+”；十年之后（2019年），产业互联网流行……
任何新事物的出现，很多人都会经历“看不见、看不起、看不懂、追不上”四个阶段，云计算产业的发展也是这样的，先发优势很重要，后发者补课很难。
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杯水论博鳌：2C生活很精彩，2B服务很遥远
马云问计杭州，直接影响了阿里巴巴的未来，也影响了后来的中国互联网行业格局。
2005年，博鳌亚洲经济论坛我还经历了另外一件事情，这件事情与马化腾有关，同样与腾讯的未来有关，与中国互联网行业现在的格局有关。
那一年腾讯开始发力门户网站qq.com，马化腾去参加“博鳌亚洲论坛”，三大门户在前，腾讯网看起来机会渺茫，马化腾希望借势“博鳌亚洲论坛”做推广。
负责腾讯财经频道的林明军来找到我，说有没有时间采访他的老板马化腾。采访完比尔·盖茨的第二天，我去采访了马化腾。
博鳌会议中心大堂酒吧，我跟马化腾要了两杯白水，一聊就是两个小时。我的问题是，腾讯为什么会进军门户？马化腾的回答是：腾讯未来不止进军门户，还要提供邮件、通讯、资讯、游戏等各式各样的互联网服务。就是什么都干，我问他，那整个腾讯的定位是什么？他回答：可以叫做“在线生活”平台。
马化腾的七种武器（来源：公众号乱翻书）
接下来我们讨论如何定义“什么都做的在线生活平台”，我说那不就是“TSP（整体解决方案提供商，Total Solution Provider)”吗，就叫“互联网生活TSP”吧。
马化腾点头微笑，不置可否。“互联网生活TSP”不是个好主意，TSP是对企业客户的，太拗口了，不适合消费互联网。
顺着TSP，我问马化腾：腾讯会进军企业业务吗？他果断地回答：不会！腾讯将专注于提供网民所需要的一切服务。
不久后，马化腾委托公关部的同事送了本《海星模式》，那本书至今还摆在书架上，旁边是几十本如《基业长青》、《世界是平的》、《赢》等过去数十年在中国流行的各类经管书籍。
偶尔站在书架前翻看，会有些恍惚，一种置身于中国经济过去三十年的繁华与喧嚣的感觉。
《海星模式》是罗德•贝克斯特朗的作品，海星有很多条手臂，这本书表达了一种可能，互联网企业可以像海星一样多元化发展，这本书算是腾讯多元化发展的理论指导之一。
接下来的十年时间，腾讯基本贯彻了《海星模式》的逻辑，全面开花，四处出击，直到3Q大战爆发。
海星模式是成功的，基于QQ带来的巨大流量，腾讯在邮件、门户、游戏、视频等业务领域都做到了行业第一。马化腾还染指电子商务和搜索领域，他先是推出了拍拍网和在线支付系统——财付通，继而推出搜搜。腾讯看起来无所不能，马化腾要一统天下（中国互联网）了。
2005年其实是腾讯历史上较为困难的一年：除了流量，什么也没有。
吴晓波在《腾讯传》中记载：腾讯2004年6月上市，支撑腾讯上市的，是“移动梦网”业务，也就是SP业务，腾讯一度是“移动梦网”最大的合作伙伴，是最大的得益者，当时腾讯接近七成的营业收入来自中国移动的“移动梦网”业务，而后者在腾讯上市的前一天发布了清理整顿的“通知”。
2005年也是腾讯最有希望的一年：有了流量，就有了一切可能。
让腾讯受益最大的是游戏，2009年，腾讯的网游收入超越盛大成为行业第一，马化腾击败了两位曾经的中国首富而登顶中国首富，丁磊与陈天桥，游戏成为腾讯的现金牛，是今日腾讯帝国的钢筋铁骨。
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乌镇东兴饭局：有利则聚，无利则散的朋友圈
2017年12月3日—5日，第四届世界互联网大会在浙江省乌镇举行，一张乌镇饭局的照片刷爆网络，压过了乌镇会议本身，大有喧宾夺主之势。
照片中马化腾居中而坐，刘强东、王兴、雷军、张磊、张一鸣、程维、沈南鹏、宿华、杨元庆、王晓峰、姚劲波、周源等人分列两边环座。
马化腾投中了在座很多人的公司，包括王兴的美团、刘强东的京东、程维的滴滴、王晓峰的摩拜、姚劲波的58同城等。
网上有文章形容这次饭局：“昭明书社群雄毕至，精英咸集，凡落座者，若非时之俊彩，亦为当世星驰”。网友在讨论马化腾廋了、程维胖了之余感叹：马化腾的朋友真多。
2015年，BAT三分天下，腾讯即为三雄之一，还有这么多盟友，当时很多人预测，未来中国互联网腾讯将雄霸天下。
腾讯能有当日之局面，与5年前（2010年）的3Q大战有关：2005年后，腾讯在“在线生活”战略下四处扩张，无往不利。随着腾讯的成功，行业对腾讯霸权的不满开始积蓄。
2010年7月《计算机世界》刊登了一篇题为《“狗日的”腾讯》封面头条文章，把腾讯作为互联网公敌进行批判，在当期封面上，围着红色围巾的企鹅身上被插上了三把滴血的尖刀。
乌镇东兴饭局（来源：网络）
《腾讯传》记载：“在中国互联网发展历史上，腾讯几乎没有缺席过任何一场互联网盛宴。它总是在一开始就亦步亦趋地跟随，然后细致地模仿，然后决绝地超越……因为腾讯在互联网界’无耻模仿抄袭‘的恶名，使得腾讯全线树敌，成为众矢之的。”
马化腾极为震动，《腾讯传》记载：“在紧急召开的总裁办公会上，腾讯众决策人面前都摆着一封复印件，在长达一刻钟的时间里，没有人发言。最后，马化腾开口了，他喃喃自语：’他们怎么可以骂人？‘”
这还只是一个开始，2010年9月27日，中秋节刚过，360突然发布直接针对QQ的“360隐私保护器”，3Q大战爆发。
一系列事件让马化腾思考腾讯应该以什么样的方式与行业相处，最后腾讯提出了开放战略，公关的表述是将腾讯的能力开放出来。
执行这一战略的是腾讯公司总裁刘炽平，马化腾和刘炽平将腾讯的开放能力定义为流量和资本，将前者的优势和战略设想，转化并放大为后者的动力。接下来的十年，腾讯是中国互联网企业中最大、最激进的战略型投资者之一。
BAT谁也不甘落后，也不敢落后，阿里巴巴、百度跟进，这对VC行业带来了巨大的压力，拼钱、拼资源都拼不过，好项目都被BAT抢走了。
腾讯的开放战略从投资的角度看是成功的，正如刘炽平在腾讯2019年投资年会上演讲的总结是：腾讯持股超过5%的公司，总市值超过5000亿美金，这是另一个腾讯的体量。
从战略的角度看却并不成功，腾讯过于看重通过财务投资来参与新的风口，对数据和技术的投入反而不足，这导致腾讯在搜索/微博/电商/信息流/短视频/云等核心战场不断溃败。
最致命的是云计算业务领域的失败，云计算业务诞生需要土壤，需要数据与场景的互通，美团是王兴的美团，京东是刘强东的京东，他们的数据与场景是腾讯打不通的。
2018年潘乱的文章《腾讯没有梦想》对这种“流量+投资”的模式提出了质疑，这一次腾讯选择了坚持。一年后的2019年，刘炽平在腾讯投资年会上说：投资是腾讯的核心战略。
潘乱在《腾讯没有梦想》中说：腾讯是在用投资做防御，之前是遏制阿里，现在可能要加上一个头条。
利益不可能永远一致，利益建立起来的联盟是不持久的。腾讯联盟内部这样的例子很多：腾讯投资贝壳找房，姚劲波很不满，拼多多与京东竞争、滴滴与美团竞争……
马化腾希望通过“投资+流量”的方式建立一个一致对外的联盟，但联盟内成员利益经常不一致，结果是各怀鬼胎，同床异梦，这让腾讯在云计算这场未来之战受到掣肘。
丘吉尔说：没有永远的朋友，只有永远的利益。从腾讯联盟体内来说，应该这样说：因为没有永远一致的利益，所以没有永远的朋友。
有利则聚，无利则散，用投资建立起来的联盟，很像乌镇东兴饭局的朋友圈。
战国末年，秦国崛起，诸侯恐惧，会盟而谋弱秦，但结果却是“九国之师，逡巡而不敢进”，联盟这件事，很少靠谱过。
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模仿+微创新：2C有效，2B无效
任何一家一直保持领先的公司都要打两场战争，一场战争是现在，一场战争是未来，对于腾讯而言，云计算是未来之战。
“流量+投资”的逻辑阻碍了体系内的数据与场景的互通，让腾讯在未来之战中受困。
除此之外，腾讯在云计算这场战争中落后还有另外一个原因：模仿+微创新这种模式在2C互联网时代有效，但在2B互联网时代是无效的。
在模仿方面，腾讯是中国互联网公司中做得最成功的公司，原因是腾讯不是简单的模仿，模仿之外还有微创新。
腾讯发家的产品是QQ，QQ奠定了腾讯帝国的基础，很长一段时间，知道QQ的人比知道腾讯的要多得多。QQ并不是腾讯原创，其模仿对象是由以色列人开发、后来被美国在线（AOL）收购的ICQ，QQ早期叫OICQ，后来才叫QQ。
除了模仿外，还有微创新，《腾讯传》中写到：“腾讯做对的事情之一，是对ICQ的模仿建立在微创新的基础上。”
腾讯公司组织架构（来源：公众号乱翻书）
腾讯创业的同期，市场出现过很多类似的产品，基本都是抄袭，前有微软，后有QQ，这些产品后来都被微软MSN与腾讯QQ合力绞杀了。
我很早之前有一个朋友，重庆创业，推出的产品叫CQCQ，CQCQ项目很快失败，公司关闭后，他去天极打工待了几年。从天极离开后，他去了深圳再次创业，我们偶尔会在MSN上联系。又过了几年，MSN也关闭了，我们彼此消散于茫茫人海，再也没有联系了。
MSN在白领市场非常流行，MSN在国外打败了腾讯的老师ICQ，也打败了当时如日中天的雅虎旗下的同类产品雅虎通。
关键是QQ做了很多创新，比如把信息留存从客户端转移到服务器端，从而适应了当时中国的上网环境，还先后发明了断点传输、群聊、截图等新颖的功能。
腾讯在2005年推出的QQ空间，一开始被当作MySpace的中国版本，后来又被看成Facebook的追随者。
奠定今日腾讯大厦的另外一个产品是微信，微信有两个老师，一个是国外的产品Kik Message，一个是中国的米聊。
2010年10月20日，一款名为Kik Message的跨平台聊天应用程序正式上线，这个产品发布两周内，注册用户就超过100万。2010年12月，第一代米聊发布了，这是中国最早的手机即时通信产品，2011年1月，微信发布。
关于米聊与微信之间的故事，财经作家范海涛在《一往无前》中写道：2011年4月，腾讯的创始人之一张志东约见了林斌，张志东告诉林斌：“我们知道你们正在做米聊，非常关注。但是微信现在对腾讯来讲，是一个很重要的战略部署，我们肯定会做，而且是用重兵来做。”
QQ、微信是支撑腾讯走到今天的基础型产品，是腾讯帝国的“基础设施”，游戏等盈利的互联网产品与服务需要依托QQ、微信这两大基础设施才能野蛮生长。
过去很长一段时间内，游戏是腾讯最重要的收入来源，腾讯第二季度游戏收入273亿元，营收占比为30%，上一季度为35%。
在游戏业务领域，腾讯也有两个老师，一个是网易，一个是盛大，腾讯从网易身上学到了自研，从盛大身上学到了代理。
过去二十年，腾讯无往而不胜，“模仿+微创新”创造了一个又一个奇迹，但都是在2C市场。
未来十年，云计算是新的竞技场，战场在2B。在新的领域，“模仿+微创新”失效了，必须“原创+颠覆式创新”，阿里巴巴、亚马逊、Google云计算业务都是各自商业实践的结果，也是“原创+颠覆式创新”的结果。
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未来十年：“互联网+”失效，“原创+颠覆式创新”崛起
腾讯走过了二十年，从1999年至2009年，是“在线生活”的十年，发展逻辑是“模仿+微创新”，以QQ流量为基础设施，腾讯无往而不利。
从2009年至2019年，是“腾讯联合舰队”的十年，乌镇东兴饭局是“联合舰队”的一次集中亮相，3Q大战逆天改命，微信崛起，腾讯成为新的流量入口，拿到了移动互联网时代的船票，在这样的基础上，腾讯通过“流量+投资”的方式（行业称为“赋能性投资”）建立了一个对抗阿里、百度的联盟。
放眼整个互联网行业，BAT主宰了这十年的前半段，AT格局主宰了这十年的后半段，就在这十年，因为大数据、AI、通讯技术的发展，云计算作为颠覆性力量悄然崛起，数字化时代到来。数字化时代与PC互联网、移动互联网时代的区别是战场转移了，从2C市场转向了2B市场，在2B市场，流量效应失效了。
无论“在线生活”时代，还是“联合舰队时代”，腾讯的最大优势是流量，是入口优势，得入口者得天下。依托这样的优势，腾讯制衡了阿里巴巴，腾讯入口优势碾压百度，百度掉队。
移动互联网到来的前夜，腾讯遭遇了3Q大战，《“狗日的”腾讯》触动了腾讯整个管理层；数字化时代到来，腾讯没有遭遇类似360那样的直接挑战，《腾讯没有梦想》也没有在管理层中带来根本的触动，腾讯仍然坚持“流量+投资”，以在新的时代建立新的联合舰队，继续与阿里巴巴抗衡。
腾讯公司总裁刘炽平（来源：网络）
早在2013年前后，马化腾提出了“连接一切”和“互联网+”的理念，在小范围内讨论。2015年两会，作为全国人大代表马化腾提交了《关于以“互联网+”为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议》的议案，两个月后，马化腾署名的《互联网+：国家战略行动路线图》一书出版。两会议案与公关紧密配合，马化腾成为“互联网+”的代言人。
马化腾看对了一件事情，未来的战场是2B市场，他看到了远方，但另外一件事情，即如何到达目的地，却与阿里巴巴、亚马逊、微软、Google等公司的路径截然不同。
按照“互联网+”的逻辑，互联网公司借助“资本+流量”的方式，在不同的赛道批量投资创业公司，这些创业公司将颠覆传统行业，再造传统行业。
“互联网+”的后果是灾难性的，从2005年开始，P2P从疯狂到跑路、共享经济创业（共享单车、共享汽车等）遍地烽火、网络传销诈骗钱财、互联网虚假炒作怪状频出，信奉“互联网+”的人觉得互联网万能，最终一地鸡毛。
一波又一波的烧钱运动之后，跑出来的滴滴、美团等公司，但“互联网+”适用的范围是有限的，在更大的范围内，适用的是“产业互联网”逻辑。
2019年两会，马化腾带来了七份书面建议，涉及产业互联网、基础科学研究、科技伦理、粤港澳大湾区等，“互联网+”悄然改头换面为“产业互联网”。
“互联网+”与“产业互联网”的区别是，前者由互联网公司主导，后者由产业主导。事情变得明朗了，互联网公司要回到IT时代的IBM、惠普等公司的角色，也就是我2005年在博鳌采访马化腾时曾经说过的“TSP（整体解决方案提供商，Total Solution Provider)”。四十年前，这些公司崛起的根本原因，是基于原创技术与颠覆式创新的。
从关系看，换一句更好懂的话来说，传统产业是客户，是甲方，互联网公司是服务商，是乙方。二十年一轮回，游戏的玩法回到了20年前互联网刚刚兴起的样子。
人是历史的囚徒，公司亦如是，过往的经验会固化、局限思维，更严重的后果是限制公司的发展，使曾经的创新者成为落后的旧势力。返回搜狐，查看更多
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