3月14日，内蒙古包头的赵先生反映，其2024年网购的安克充电宝在静置状态下突发自燃，当时他正在睡觉，现场浓烟弥漫，桌面被烧出洞、部分墙面被熏黑，电脑也因此受损。赵先生称，该充电宝有3C认证，品牌资质齐全，事发后商家多次拖延未给出有效解决方案，近日才完成赔付。

据@消费保平台统计，2025年充电宝相关投诉已达到2556件，6月与7月相关投诉最多，用户主要投诉问题集中在三方面，一是退款纠纷，投诉占比为22.51%，二是售后服务欠缺，投诉占比为18.59%，三是质量问题，投诉占比为15.93%。