［钉科技观察］“科技的发展不是均匀的，而是以浪潮的形式出现。”工业互联网，就是这样的浪潮。大数据、云计算、物联网、移动互联、人工智能、智能制造，甚至近年来兴起的5G等等，在合力推动这股浪潮。既推进自身转型，也致力对外赋能，美的正向工业互联网的浪潮之巅前行。而无论是为自身增添动力，还是在更多企业数字化转型的过程中成为推力，美的旗下的美云智数都是关键参与者。

近日，由美的集团美云智数牵头，联合美的洗衣机、KUKA 中国、安得智联举办的“走进美的工业互联网·无锡站”收官，这是一次包括“新型软件平台”美云智数、“基于机器人的智能化解决方案提供商”KUKA 中国、“全场景全链路一体化智能物流平台”安得智联在内的美的工业互联网强矩阵的联合亮相。作为“美的工业互联网对外输出载体”的美云智数，也在从“幕后”走向“前台”。

从洗衣机生产看“工业互联网，我们是怎样的参与者”

2018年10月，美的正式开启新一轮转型升级。董事长方洪波在展望未来时说：“世界上也许没有永远的公司，但美的想走得更远。”在钉科技看来，作为社会细胞，企业想要基业长青，重点在于“价值”，一是凸显自身价值，这是优秀企业必须做到的；二是对外共享价值，这是卓越企业无法回避的。

方洪波当时表示，科技、用户、全球化，是美的迎接下一个繁茂时代的关键所在。用户与全球化，相对更容易理解，其实，概念更直接的科技，在这里看起来反而是泛化的。不过，钉科技当时就注意到，美的对此也有明确意向，科技的关键词之一，便是“工业互联网”。一方面，可以继续推进自身转型，填充企业价值内涵；另一方面，也能够对外赋能，为“数字化生存”增添动能。

工业互联网平台Midea M.IoT就此发布。位于无锡的美的洗衣机智能制造工厂，能够让外界“管中窥豹”。这里，恰恰也是与美的工业互联网平台Midea M.IoT同年发布的AI科技家电品牌COLMO旗下洗衣机产品的诞生地。

产品展厅最吸引眼球的，莫过于COLMO的全自动15kg公斤复式滚筒/洗烘一体大容量家用机。让人印象深刻的不仅是它的复式设计、优雅外观以及更重要的大容量洗烘能力，还有以7英寸智慧屏为载体的人机交互，上手简便、一目了然。

产品智能，产品生产的过程，同样在体现智能。与洗衣机生产线上的操作人员共同协作的关节机器人，除人机之间各司其职又充分配合之外，关节机器人自身重量同轻快动作达成微妙平衡，产生了特别的美感。

工业仿真的运用，通过生产方案的科学优化，可以提升产能；在机器调试方面，通过机器人的设备协同-离线编程和虚拟调试，则能够大幅节省现场调试时间，保证产线的延续性。

另外，钉科技还了解到，美云智数的情报雷达和观星台系统，则通过搜集外部互联网数据和舆情，为美的洗衣机在开发和运营层面提供行业、品牌、用户及口碑多层级数据分析，准确即时呈现企业的经营现状，满足“千人千面”的洗护需求，在供、产、销三个环节形成闭环管理。

以上，直观体现着美的集团美云智数总经理金江的一个观点：“工业互联网驱动产业转型升级，拉通人、机、物之间的业务价值链”，应该也可以算是美的近年来提到的“人机新世代”的表现。

整体来看，依托美的工业互联网平台Midea M.IoT，美的洗衣机智能制造工厂围绕感知、控制、决策、执行四大关键环节，解决行业普遍存在的设备管理困难、品质管理难控、工艺良品率提升难等痛点，结合大数据分析、机器学习、AI算法等技术，链接用户和企业，覆盖供应链、制造、物流、交付、服务、产品、购买、计划等不同业务场景，拉通销售端、营销端、产品端、制造端、供应端，从而实现新品市场周期缩短45%，成本下降80%的行业革新。

如果你曾经认为工业互联网“与我无关”，现在，或许你会改变想法，因为，你在用的那台洗衣机，很有可能正是工业互联网的产物。

美云智数：美的数字化转型深度参与者，对外输出工业互联网

如前面所说，无锡的美的洗衣机智能制造工厂，只是美的工业互联网的“冰山一角”。

截至目前，美的自身的工业互联网转型成绩已经颇为可观，数字化转型方面，美的5年累计投入超400亿，2019年研发投入超100亿，2020年更将“全面数字化、全面智能化”提升到集团核心战略高度。Gartner曾对美的数字化进行评估，结果显示其在整个制造行业处在“标杆”地位。

近年，美的在生产基地面积缩减100多亩，员工缩减了5万多人的同时，制造效率提升62%，自动化率提升44%。近期，美的集团总市值超过5000亿元，这背后就蕴含了美的在全面数字化和智能化过程中所做的努力。

2018年10月，美的集团创始人何享健在美的战略发布会上透露，美的集团的近期目标是营收和市值均超过5000亿元，当时，美的市值还不到3000亿元，不到两年，成长超过2000亿元市值，而这段时间，也正与美的数字化转型持续深入的时间相吻合。

无论是转型的推进，还是转型的深入，即便以无锡美的洗衣机智能制造工厂为缩影看美的转型，也不能忽略的一个事实是，美云智数团队的全面参与。之所以还用了“团队”这个词，是因为美云智数的正式成立是在2016 年 11 月，而在此前的十余年，美的已经或主动或被动在转型方面做了很多工作，后来组成美云智数团队的很多成员，都经历过那些过程。

美的数字化的加速，是在 2012 年，当时开始了IT 治理的集中制、全面重构系统，系统交付从外包转变自制为主。集团决策实施 632 战略，构建 6 大运营系统、3 大管理平台、2 大门户和集成技术平台。从现在的美云智数来看，632 战略依旧要算是其技术体系和产品体系的基石。

就在美的持续转型刷新成绩的同时，美云智数的产品体系也同步成长和成熟，也是在这样的背景下，自2017年起美云智数开始对外承接业务。

通过消费端、营销端、产品端、制造端、供应端的全价值链数字化解决方案和云服务，赋予企业互联网化、智能化、移动化的能力，这是作为新型软件企业的美云智数的业务目标。美云智数，也自然而然成为美的工业互联网对外输出的载体。

从咨询规划，到智能制造套件、大数据套件、数字营销套件，以及HR管理套件、财务云管理套件、移动化套件、身份管理套件和数据中心等产品线，现在的美云智数，在对外输出工业互联网的美的经验，也在创新工业互联网的美的方法。

与40+细分行业、200+大中型企业客户共同成长

正如钉科技前面分析到的，美的要将自身的经验和方法输出，以赋能更多企业进行数字化转型，这一点是美的转型的自然结果，从方洪波那句“美的想走得更远”来看，美的对自身的定位应当是价值型企业，这家公司早已不只关注竞争，而是关注价值链共享，这样就可以通过赋能更多企业，形成实现目标的合力，与伙伴一道为美好生活创造无法估量的价值，这就是方洪波所说的“科技尽善，生活尽美”。

目前，美云智数已经服务了40+细分行业的200+大中型企业客户，至于为什么作为软件行业“新兵”获得如此多企业的信任，作为《财富》“世界500强企业”的美的集团的背书不容忽视，而在钉科技看来，除了背后美的支持，“来自企业、更懂企业”，也是美云智数能够打动伙伴的关键。

业绩、体量以及历史，决定了美的集团本身在制造行业内就是标杆存在，内部的IT建设问题及需求带有普遍性和通用性，无论是走过的路，还是踩过的坑，都很可能是制造业中其他企业正在经历或者将要经历的。

以此为背景，美云智数团队有能力解决美的的问题，也就有了解决其他企业问题的能力基础。同时在美的管理事业部制下，集团下属多个事业部，让美云智数可以持续以美的集团作为“练兵场”，校准自身的方法论，持续更新自己的“内容库”。

美云智数行业客户的数字化转型已见成效。

以古井贡酒背后的古井集团为例。去年2月，安徽古井集团责任有限公司与美的集团及美云智数签署战略协议，基于美云智数数字化建设能力和营销全领域经验及产品，“携手为打造国际化、数字化、法治化的新古井奠定信息化基础”。合作旨在打通古井集团“前端引流、中端体验、末端结算”的业务链，全面落实古井集团为顺应数字经济发展提出的、将传统产业与新的商业模式融合的5.0战略，实现新一轮业务增长。

具体来看，“古井营销数字化一期，实现传统营销链路的数字化改造，二期重点是对终端门店的数字化赋能。”

美云智数所做的工作，是基于美的数字化营销实践，结合古井战略发展方向和实际业务场景，支撑古井顺利迈入百亿目标，梳理白酒行业营销数字化标杆，向后百亿市场全面发力。就一年多的合作来看，美云智数在为古井集团构建从集团、股份公司、销售公司、经销商到终端网点和用户的全链条数字化营销体系，从而持续实现精细化、流程规范化、风险可控化、资源最优化、信息可视化。梳理门店体系、控制营销成本、活动效率提升等目标已经逐步实现。

从近年的市场表现看，美云智数表现最好的产品线正是智能制造和数字营销套件，美云智数总经理金江表示，这与外界对美的集团的认知相关，因为智能制造和数字营销的能力更容易被感知，比如对生产线进行参观，或者直接了解美的业绩状况即可。

当然，在HR管理、财务管理、身份管理以及大数据等板块，美云智数的解决方案也能够充分赋能用户，“从以往的情况看，这些产品通常是在接触过美云的智能制造和数字营销解决方案之后被用户主动提出需求的”，前述内容其实已经能够说明美云智数在智能制造和数字营销之外的产品能力，金江也表示，其它产品线的对外赋能会是美云在后续发展中考虑的重点。

如尼葛洛庞帝在《数字化生存》一书中所描述过的那样，生活的数字化加速在全球展开。中国，在这个过程中正在经历从追赶者到引领者的变化，互联网、移动互联网生态圈的形成，重塑商业格局，也重塑商业思维。那么，当“数字化生存”需要更进一步，依托的是什么呢？是更深刻的数字化转型，因为生活方式的变革，很多时候会以生产方式变革为前提，在“数字化生存”之路上前进的关键应该就在于此。“工业互联网”概念，正被涵盖在生产方式的数字化进程中。《数字化生存》中援引林肯的话，这样说：“预测未来的最好方式，就是将它创造出来。”创造未来，这是美的工业互联网正在做的事情，也是美云智数正在做的事情。（钉科技原创，转载务必注明“来源：钉科技”）

全面数智化的美的背后：美云智数如何输出工业互联网方法论？