［钉科技］一篇名为《去日本买只马桶盖》的文章，在2015年初引动了不少国内消费者对智能坐便器产品的重新认知。此后，在以海尔等为代表的厂商推动下，国内智能坐便器市场也呈现出了较为强劲的增长态势。

数据显示：2013以前，中国智能坐便器市场发展缓慢，年均销量仅10余万台；进入2015年，市场快速放量，内销量达到220万台，同比增长158.8%；2016年，中国智能坐便器内销量达到315万台，同比增长43.2%。

发展势头良好，但行业持续发展依旧存在阻碍。解决了使用安全的问题，在智能层面持续衍生新价值后，海尔卫玺又会如何实现产品的再升级？在近期的海尔卫玺智能卫浴生态战略联盟研讨会后，钉科技就相关问题采访了海尔卫玺副总经理张军伟。

安全之后，还有定制化

作为使用时需要与人体亲密接触的终端产品，智能马桶盖首先要保障的是用户的使用安全，这个层面，海尔卫玺在更早时候已经实现。

用电安全方面，去年9月份，海尔卫玺首次将“防电墙”技术应用到智能马桶盖领域，通过在电器内部形成永久性电阻，在漏电电流低于5mA时就会切断电源，从而降低异常情况下经过人体的电流值，让用户在用电安全方面无后顾之忧。

用水安全方面，海尔卫玺借力海尔在洗衣机、热水器产品上已成功应用的“净水洗技术”，首次引进到智能马桶盖V5产品中，消除了用户的“用水不洁净、不卫生”的顾虑。

安全之后，在终端硬件层面，卫玺追求的其实是更为舒适的体验和满足用户更多的个性化需求，在当前主要表现为一定程度上的产品定制。

10月10日，海尔卫玺携手天猫美家推出首款海尔卫玺天猫“净水洗”定制智能马桶盖，产品设计方面，实现了海尔卫玺基于天猫大数据调查、为天猫用户推出量身定制的专供产品。

事实上，在产品的定制化方面，海尔卫玺还将持续深入。张军伟就表示，仅在硬件终端层面，定制化一定是趋势，作为一个家庭用产品，卫玺智能马桶盖会保证在让各家庭成员都有良好体验的同时，也正对家庭中一些个体的特殊需求进行定制。例如，孕妈就会关注用水的洁净程度、水温等等，包括是否能更好地保证使用过程中的卫生状况；老人或许不能久坐，就可以有久坐提醒，包括对于防低温灼伤也会有相应的设置。张军伟说，在考虑到各个成员整体的使用舒适的同时，一定程度的定制化是必然的。当然，之后也可能会有更有针对性的产品推出。

“温度”智能，服务是关键

通过有“温度”的智能让用户获得更好的体验，是海尔卫玺产品的核心着力点。此前，张军伟就曾对钉科技表示，海尔卫玺将依托海尔U+智慧生活平台，为用户提供智能健康管理等一系列衍生服务，提升智能马桶盖的产品价值。

此次的海尔卫玺智能卫浴生态战略联盟研讨会，海尔卫玺联合海尔生态优选平台、海尔健康生态圈、爱康国宾、医帮一、九福源等企业在北京组建了健康生态战略联盟，并发布了首个健康洁护生态。联盟的组建和健康洁护的发布，就是要为用户提供更为完善和丰富的后续服务。

张军伟表示，智能马桶盖具备天然的强交互性强黏性，可以便利的获取消费者的健康数据，是全家健康数据最好的入口。但是，场景构成要素涉及众多环节，包括硬件、软件、服务、环境、水电，还有智能等；而最佳体验的打造只有构架开放的生态圈，通过众多产品和生态圈协同，给用户提供一个全流程闭环的解决方案，共同实现为用户提供最佳体验的目标。

在生态链厂商的选择方面，张军伟表示，现阶段还是希望将平台尽可能地开放，能够吸引更多合作方的接入，在这个过程中再进行进一步的筛选，而不是仅就平台本身的认知，先决定如何选择，哪样既不符合开放的精神，也并不能给用户带来更为丰富和优质的服务体验。

此外，既然相关服务需要进行用户数据采集，海尔卫玺也考虑到了对用户个人数据安全的保障。海尔卫玺智能马桶盖已经接入海尔智慧家庭体系。终端的安全与舒适，服务的丰富与优质，电器到网器，从网器到生态平台，就是卫玺产品的发展方向。

解决安全使用痛点后，海尔卫玺如何让智能马桶盖再升级？