［钉科技述评］家电业近年来显露了一些“怪现状”：高端化成为部分品牌的选择，但一些所谓的高端产品仅是价格高高在上，令多数消费者难以接近也不愿接近；有品牌希望通过低廉价格进一步打开市场销路，但低价产品间价格战频发的同时，品质难以保障。如此，当真正质优价美的产品出现时，消费者却难免生出疑虑。

狄更斯在《马丁·瞿述伟》中写道：“要在别人都抬不起头的时候显出我的英雄本色来。”格兰仕在2018年提出“国民家电”的理念，将高品质与亲民价格的结合，意在普及可靠、易买、易用的品质产品。今年的“3.15品质生活节”，格兰仕用最新的“合家欢”冰箱再次表达了品牌对消费者的诚意和普及“国民家电”的坚持。格兰仕在传递一种态度，在前述行业背景下，将真正质优价美的产品提供给消费者，“国民家电”的普及或许会是一场攻坚战，却虽艰必至。

格兰仕“合家欢”冰箱

表达诚意的“合家欢”冰箱

钉科技注意到，从目前市场上的电冰箱产品来看，高端化和高品质趋势主要表现在四个方面：其一，更大的内部空间，满足消费者对于存放更多品类和更多数量的内容物的需求；其二，更佳的保鲜能力，配合前一点，一定程度上可以让用户不必频繁出外采购，安享更多的居家时光；其三，更优的便捷应用，包括两个方面，一是整理难度、清洁难度的降低，二是智能化和人性化的体现；其四，更美的外观设计，能否跳脱白色系的千篇一律，能否适应更多的安放环境或者安放形势（比如嵌入）。

根据钉科技观察，从产品本身来看，格兰仕新推出的“合家欢”冰箱就在体现这种高端化和高品质：

容积方面，这款产品已经领先了众多的家用冰箱。其拥有500L超大容积，容积率47%，比同类型冰箱高2-3个百分点。冷藏室容积338L，可以较轻松地放入整口汤锅，摆放整颗西瓜更不在话下；冷冻室容积162L，通过挖掘横向空间，提高利用率，可以容纳整只火腿或者整只火鸡。

保鲜方面，采用隐藏式出风口环绕出风，不直吹食物，能防止食材风干；无霜保湿，即时制冷，使整个空间温度均衡，让食物更新鲜，确保营养不流失；超强速冻能力，让食材可快速达到-30°C，减少细胞壁破损，让保鲜更持久。在钉科技看来，强劲的保鲜能力结合内部的大空间，进一步体现了产品的实用性，对于普通的三口之家而言，其就是一个小型的“便利店”。

格兰仕“合家欢”冰箱

制冷方式上，考虑到降低清洁难度，该款冰箱采用风冷的主流配置，省掉了日常铲霜的烦恼，加上国际一流品牌压缩机加持，从源头上解决冰箱耗电量高的问题，降低使用成本。智能化方面，其能感知外部环境温度变化，自动补偿温度，使冰箱适应季节变化正常运行，无需人为调整。

外观方面，采用了十字对开门设计，玫瑰金面板跳脱冰箱惯用的白色，释放更多的时尚气息。

超大容积、风冷无霜、智能保鲜、时尚设计，“合家欢”冰箱俨然是作为一款高品质产品出现的，但其预售仅1998元。对于这款产品，外界有两种质疑，一是被打上“微波炉”标签的格兰仕能否做好冰箱，二是这款价格追求亲民的产品能否保证品质。但如果了解格兰仕普及“国民家电”的坚持，就会知道“合家欢”只是格兰仕今年推动可靠、易买、易用的高品质家电进入更多家庭的开始，是在表达一份诚意。

虽艰必至的“国民家电”

诚意在前，“备战”在后。2019年，格兰仕提出进行“国民家电”大规模普及攻坚战。作为一种战斗形式，攻坚战的目标在于攻克对方设有坚固防御的要地，钉科技认为，在“国民家电”大规模普及的过程中，“坚固防御”来自三个层面：消费者认知、其他品牌态度以及格兰仕自身。

首先是消费者认知。一些品牌通常将“高端”简单理解为售价的昂贵，而在产品创新和品质打磨上并无建树，名不副实、概念炒作等现象并不鲜见。而在产品定价方面，低价产品出于成本考量往往在品质上做出让步。

以上现象，很容易误导消费者，认为高端即是高价，甚至价格与价值可能远远不符，同时认为低价即会低质。当高品质与亲民价格结合的“国民家电”以质优价美的形象出现，一开始难免引起消费者疑虑。这是第一个难点。

其次是其他品牌的可能态度。对于前文提到的价格与价值不符的所谓“高端品牌”以及单纯试图通过低价低质的产品牟取利益的品牌而言，格兰仕的“国民家电”理念其实是在冲击他们的既得利益，如此，一些品牌间的摩擦在所难免。这是第二个阻碍。

最后看格兰仕自身。格兰仕普及“国民家电”，不仅是在产品上坚持高品质与亲民价格的结合，也要通过丰富的品类满足消费者在不同家居场景中的需求。这对于格兰仕自身而言，在技术创新、产能效率和生产成本上都会带来压力。这是第三个挑战。

战争中，伐城攻坚并不被提倡。不过，有些硬仗是必须要打的。对于格兰仕而言，要真正做到“与消费者分享高质量发展的红利”，就需要坚持普及“国民家电”，打硬仗，其实是格兰仕的强项。

能打硬仗的格兰仕

对于今年的这场“国民家电”大规模普及攻坚战，能打硬仗更敢打硬仗的格兰仕早已做好了准备，在具体能力上已经有所体现：

首先，可见的规模化制造能力。其一是大产能规模，以格兰仕大家电为例，其依托全球研发、全球营销建立起后发优势，拥有超过千万级别的年产能，目前，一条格兰仕冰箱智造线，能同时实现多种外观、型号的冰箱批量生产；其二是高生产效率，单条微波炉全自动化装配生产线生产节拍高达12秒/台，电蒸炉腔体全自动化生产线生产节拍达到15秒/个，滚筒洗衣机箱体、内筒自动化生产线节拍可达12秒/台。以上两点结合，也带来了更科学的成本规划。这是格兰仕打好“国民家电”普及战的物质保障。

其次，持续的高品质创新能力。格兰仕近五年来投入约30亿元用于全产业链智能改造，以效率驱动和品质提升为基础，赋予中国制造品质化、智能化、科技化的新内涵。

从今年来看，在作为家电品牌“演武场”的AWE2019上，格兰仕将展区打造成了“品质生活馆”，展现了一个理想而真实的现代家庭生活场景。Q5C、Q5A、Q5B三款Q5系列微蒸烤一体机，搭载微蒸烤变频组合技术，实现一机多用的烹饪新理念，不但在微、蒸、烤方面外延伸了产品功能，也把单一功能做得更为精细。

而在独特的复古展区中，Wa KOO复古冰箱、G1台式洗碗机、迷你蒸烤炉R60、Mini滚筒洗衣机等贯穿了餐前、中、后生活，围绕着现代年轻人普遍的“个性生活，品质不能将就”需求点，赋予了智能家电更时尚缤纷的色彩。以上，都是格兰仕的实力具现。品质与创新的保证，让格兰仕的“国民家电”更有抓手。

AWE2019的格兰仕复古展区

最后，服务家庭生活多场景的生态能力。“国民家电”不是指单独哪一款甚至哪一类产品，以“普及”为目标更展开了未来的想象空间，同时，为了满足消费者在美好生活向往中的各种碎片化和差异化的需求，产品需要有联通、成套的能力，服务则需要包含其中。

在这方面，格兰仕起步虽不算早，但正在保持审慎态度的前提下加速前进。格兰仕发布的 “Galanz+智慧家居平台”，支持格兰仕全品系家电的云接入，让家电实现真正的互联互通，具备人机交互、智能管控、粉丝互动、大数据交互等功能，既能为大规模智能制造提供数据支持，还能够让消费者体验到全新的智慧家居生活，拒绝脱离实际应用场景的智能，同样体现了“国民家电”高品质的特质。

“国民家电”是时代的“国民家电”，这是智慧生活开启的时代，“硬件+服务”的生态能力其实也是品质和创新的延伸。

普及“国民家电”，是一种情怀，更是能力和态度。无论是从自身意愿还是从自身能力看，对于格兰仕而言，普及“国民家电”是一种必然，也是一种必须，称为必然是针对自身发展，称为必须则是贴近用户需求。将“国民家电”普及称为攻坚战，更多体现了格兰仕对产品的严谨和对用户的重视。如此，即便前路弥艰，格兰仕也虽艰必至。（钉科技原创，转载务必注明出处“钉科技”）

从合家欢冰箱上市看格兰仕的“国民家电”坚守