Costco上海火了,但国内零售企业想跑通会员制模式还需努力

[钉科技述评]线下零售还有多大魅力,又可以有多大魅力,在中国,很难说得清楚。

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上周,Costco中国首家门店在上海正式营业。比较出乎意料的是, Costco内地首店营业当天便宣布了暂停营业,原因是“生意太好”。

在公开信息中,“中国消费者的热情”导致停车需排队三小时,结账排队两小时,从而引发了一些问题。据了解,第一家店的营业状况让Costco对于在中国市场的未来充满信心,近期Costco首席财务官理查德·加兰蒂表示,计划在2020年底到2021年初在上海开设第二家Costco门店,并且希望第二家门店能尽快开工建设。

需要注意的是,在零售行业均出现下滑的背景下,Costco凭借着独特的会员制度依然保持着可观的增长。

在传统零售业增长瓶颈显现的当下,类似会员制的玩法逐渐成为了企业获取增长的来源。此次,Costco让会员制零售概念再火了一次。

尽管国内首家Costco表现抢眼,但是其火爆能否长久延续还有待考量。这也是国内会员制零售的待解问题。

据了解,Costco开业当天之所以形成“排长队”抢购的现象,主要是源于其将爆款产品低于市价进行销售,例如茅台等爆款产品据称已经处于缺货状态。未来是否还会提供此类低价爆款产品进行销售,不得而知。

此外,Costco门店整体毛利率低于14%,低毛利率的做法是否能在高租金的背景下既保证让利给消费者,又能保证自己的生存,也存在疑问。

钉科技认为,国内零售企业如果想通过这类模式拓展发展空间,还需在以下两点做好布局。

首先,要建立独特选品能力。

目前来看,国内部分电商平台和零售企业,都在尽可能多的拓展商品布局,为消费者提供更多的选择空间。但是Costco只有3800个SKU,不过其选品主要是选择消费者需求大且稳定的商品,通过其精选的商品搭配上低于市场的价格,让其深受消费者的喜爱。

这需要长时间的消费者数据的积累以及强大的数据分析能力,Costco通过了长达40年的发展,积累了大量数据从而不断优化选品。因此企业想要跑通会员制既要有些大量的用户数据还要有着较强的的数据分析能力,才能更好的建立起独特的选品能力,而这并非短时间内能够补上来的。

其次,加强供应链管理能力。

Costco之所以能提供大量低于市价的商品,主要是其对供应链把控。据了解,在供货方面,Costco的习惯是一个SKU只挑选一至三家,严格控制价格和商品规格。

零售会员制模式,本质还是要为消费者提供更便宜的商品。因此,想跑通该模式企业要有着较强的供应链管理、议价能力,才能给消费者提供更实惠的选择。

对于国内零售企业来说,尽管Coctco首秀表现亮眼,但是现阶段对于他们来说不需要急于布局会员制模式,如何积累用户数据以及如何提升自己供应链议价能力才是关键。(钉科技原创,转载务必注明出处“来源:钉科技网”)


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