[钉科技说产品]  按照每年的惯例，空调销售正在迎来旺季。随着人们对健康要求的不断提高，空调产品也在健康、舒适方面做出了优化和升级，比如，针对“空调病”等问题，改进柔风设计，不直吹用户更舒适；加入自清洁、新风、空净等功能，减少空调细菌滋生、氧气含量下降等问题。

比如，海信、格力、美的等品牌都推出了新风空调，解决含氧量问题，也推出无风感、柔风等产品空调，解决冷风直吹带来的不适。

除了柔风、自清洁这些主流新功能外，空调品牌其实也需要注意一些消费者在意的产品细节，这些细节直接影响产品效果，将这些细节做好，才会有更好的使用体验。

一是，运行噪音。

噪音的问题是需要重视的一点，毕竟，空调甚至可能24小时连续运行，因为用户无论是工作、学习还是休息，都需要适宜的温度，噪音问题可能随之被放大。

噪音问题，更多与内机风扇关联，钉科技编辑购买的新空调就遇到了内机风扇电机震动带来的噪音问题，通过更换风扇电机才有所缓解。

有用户也在电商平台的评论中指出噪音问题：“空调其他方面都挺好，唯独接受不了的是内机有吹风轮转动哒哒哒的声音，而且频率挺快，晚上夜深人静时格外明显”。

噪音问题的原因也不止于内机风扇电机，有用户在评论中指出：“噪音大小：空调运行时发出，咕噜咕噜的声音，不知道是否正常”。钉科技编辑认为，这可能是制冷剂在管路中流动发出的声音。

就以上问题，空调品牌还是需要做好品控，也需要在电机上下一番功夫。

二是，冷热效率。

空调的制冷和制热效果是影响用户体验的关键，有时用户需要很快将空气温度降下来或升上去，如果效率不够，用户的体验会受限，也可能会认为空调有问题。

有用户就在电商平台的评论中指出：

“60S速热只是商家宣传噱头，连安装师傅都说至少3—5分钟才热，已经开机半小时，房间半边热半边冷”；

“南方这边一晚上开着20度8级风还能给热醒、这空调一点都不冷、别人家的空调开着走进去是整个房间都是冷的、不一样”；

“空调制冷效果慢，品牌差距真的很大”。

从产品层面，品牌对设计的优化、程序的设定、操作的简化都需要重视；从服务层面，安装人员对抽真空、冷媒添加等操作需要严格进行，警惕因安装问题带来的效率底下情况。

三是，WiFi连接。

一些空调加入了App控制功能，为了实现App控制，空调通常需要连接WiFi，在实际体验中，部分空调在连接WiFi的稳定性方面还有不足。

一位用户在电商平台的评论中表示：“三个卧室刚买的格力，wifi经常断开”。追评中指出，“联合wifi天天掉线”。

另外一位用户说：“制冷效果不好，手机连接空调wifi也连接不了…………….”。

就以上问题，对空调内置WiFi模块进行优化是必要的；也要对App的连接、使用做清楚说明。

空调旺季来临，主流技术趋势当然要顺应，但细节也至关重要，品牌需要引起重视。（钉科技原创，转载务必注明“钉科技”）

空调热销季，品牌请注意：除了柔风、自清洁，也别忽视这些用户关注的细节