西门子重返澳大利亚高端洗护市场,重新争夺高端用户
重新寻找高端用户愿意为哪些功能付费。
西门子正在重新进入澳大利亚高端洗护市场。
据澳大利亚家电行业媒体Appliance Retailer 9月17日报道,西门子重新推出洗衣机和干衣产品,并通过新的渠道模式扩大在澳大利亚市场的产品覆盖。报道提到,西门子此次回归的产品强调智能技术和简约设计,新推出的洗衣机均配备i-DOS自动投放系统以及Detergent Scan洗涤剂扫描功能。
这个动作值得关注,并不只是因为西门子又推出了一批洗衣机。
过去几年,澳大利亚高端洗护市场已经形成了比较成熟的品牌竞争。Miele、Bosch、AEG等欧洲品牌都有自己的用户群,中国家电品牌也在不断进入当地市场。西门子现在重新加码,面对的已经是一个选择很多的高端市场。
从产品来看,西门子还是在做自己比较熟悉的事情:把洗衣过程中的一些麻烦交给机器完成。
i-DOS自动投放并不是一个新概念,但它解决的是非常具体的问题。用户不需要每次洗衣都判断洗涤剂应该放多少,系统会根据衣物重量和洗涤程序自动计算投放量。西门子澳大利亚官网也将自动投放、蒸汽护理、自动清洁以及智能污渍处理列为洗护产品的重要功能。
这类功能看起来并不惊艳,却越来越符合高端洗护产品的发展方向。
真正愿意为高端洗衣机买单的用户,关注点已经不只是洗得干不干净。洗涤剂是不是需要自己计算,烘干过程中是否需要频繁调整,机器后期清洁麻不麻烦,这些每天都会遇到的小问题,反而决定了产品使用起来是不是省心。
西门子9月发布的新品也在往这个方向走。根据西门子官方资料,全新的iQ700洗烘一体机首次采用热泵技术,并配备i-DOS自动投放、gentleDry低温烘干和intelligentClean自动清洁功能。产品采用11公斤洗涤、6公斤烘干容量,在标准尺寸机身内完成洗烘组合;西门子公布的数据是,1公斤衣物最快可在80分钟内完成洗烘。
从技术路线看,西门子并没有刻意追求复杂的功能堆叠,而是把重点放在洗涤剂、烘干和机器维护这些高频环节。
这恰恰是高端洗护市场正在发生的一个变化。过去厂商喜欢用更大的容量、更高的转速来强调产品升级,现在越来越多产品开始强调“少操作”。机器自己判断、自己投放、自己清洁,消费者需要做的事情越来越少。
当然,西门子重新进入澳大利亚市场,也意味着它需要重新证明自己的高端价值。
Appliance Retailer的报道提到,此次回归发生在西门子调整澳大利亚市场运营模式之后。对于一个重新进入市场的品牌来说,产品只是第一步,渠道覆盖、售后服务以及消费者对品牌的重新认知,同样需要时间建立。
西门子在澳大利亚洗护市场的这次动作,与其说是在重新卖洗衣机,不如说是在重新寻找高端用户愿意为哪些功能付费。
这可能才是这次回归最值得关注的地方。