藏在美的“科技奥斯卡”里的全球化破局密码

美的做的一切都是建立在以差异化的创新去满足用户需求的基础之上。

2025年10月9日,美国《时代》周刊公布了“2025年全球最佳发明奖”名单,美的PortaSplit移动分体式空调赫然位列其中,重塑家庭温控体验而改变世界的创新,让美的首次获此殊荣,放眼全球家电行业,能够荣登该榜单的品牌和产品可谓是寥若星辰。

而PortaSplit移动分体式空调也仅仅是美的近年来琳琅满目的首创型产品之一。就在10月份刚刚举行的美的集团第三十届科技月上,覆盖ToC和ToB两端的获奖的创新技术、产品、项目及科技明星齐齐亮相。尽管这只是美的集团内部的一次“科技奥斯卡”,但却可以从中窥见科技领先驱动全球突破的奥秘。

尤其是以获奖科技明星为代表的研发团队,通过产品和技术突破实现与全球用户直接触达,折射出ToC和ToB并重、OBM战略优先的美的,如何以细致入微的奇思构想在漆黑的科创无人区点燃勇毅前行的炬火。

“所有未发掘的需求都是不一样的”

如果能够把产品和技术的创新更加贴合用户切实的需求,并直接解决安装和使用中的痛点,那么过去绝大多数看似难以跨越的障碍,现在看来只是一捅就破的窗户纸——这在美的PortaSplit移动分体式空调身上得到了淋漓尽致的展现。

“你只是跟随别人的产品,就无法超越别人,只有做出别的当地企业不敢做的创新产品,中国品牌的形象才能牢固地建立,”美的欧洲研发中心家用空调研发负责人董云俊还说:“这些需求肯定不是工程师坐在中国的办公室里能够想得出来的,所有未发掘的需求都是不一样的。”

安装人员供不应求导致无法满足夏季时期空调安装的实际需求、传统移动式空调低效高噪音制冷不足等一系列弊端、漫长的安装周期和昂贵的费用……这些显而易见的痛点长期困扰着欧洲用户却从来没有一个品牌能够给出解决方案,直至美的PortaSplit移动分体式空调的横空出世。

作为美的在德国斯图加特研发中心孕育而生的创新产品,PortaSplit移动空调充分体现了美的的本土化创新思维。美的欧洲研发中心家用空调研发专家TobiasStrobel说:“从第一天起他们(中国研发团队)就完全信任我们对产品的判断力,在短短两周之内就完成了首个原型机,这种速度简直快的惊人。”

更让TobiasStrobel感到惊喜的还有用户的反馈,刚刚上市三天就售罄的火爆程度出乎所有人意料,更有用户驱车几百公里去德国体验该产品。不止是在欧洲市场,据TobiasStrobel透露,PortaSplit在潜力更大的北美市场也正在迸发出强劲的增长势头。用户对PortaSplit以“改变了我们的生活,改变了整个夏天”这样的评论,充分肯定了美的中国和德国研发团队的创造力。

而PortaSplit移动空调只是美的以产品创新契合本土化用户诉求、践行OBM战略优先的案例之一,与此类似的还有美的SPACEMASTER系列冰箱。据了解,该系列产品从立项到研发历史三年,基于核心国家本地化用户研究和本地化制造,打破市场价格竞争瓶颈,以行业领先的空间技术SPACEMASTER打造成美的最重要品牌标签之一并延伸到全品类植入用户心智,在本次美的的科技月活动上也可谓是熠熠生辉。

“以前这是不可想象的事情”

美的冰箱事业部海外产品开发负责人左宏用“在以前这是不可想象的事情”来形容SPACEMASTER系列冰箱的受欢迎程度。在越南市场的中高端自占比高达60%,在马来西亚、新加坡等地3万元以上的产品销售表现突出,在强手林立的欧洲市场美的品牌的产品能够超过1000欧元……这一切都是建立在以差异化的创新去满足用户需求的基础之上。

已经将OBM占比提升至50%以上的美的冰箱更早之前对海外市场的用户需求变化早有洞察。左宏透露,美的不仅积累了全球各个区域市场的本土化用户信息和市场知识,同时在主要市场都建设了庞大的销售支持和商业流通系统;更为重要的是,美的还成功打造了行业内独一无二设计、研发、制造三位一体的全球化协同体系。即便如此,对海外用户需求偏好的满足依然是挑战重重。

“我们知道海外本土用户都需要大容积的冰箱,但是不同国家的用户对大容积、高容积的理解完全不一样,”他还说:“食物囤积空间的不受限、搁架的调整、分区的组合、保温层的厚度等等不同地区都有差异,不是简单的做大就行。”

为此,美的在行业内第一次把“最大空间”“最大冷冻”作为满足消费者需求的核心卖点,打造一个同时拉通TMF、BMF、多门、对开等全品类且实现统一VBL的全新系列,首次设计开发了“infinityshelf”“infinitydoorbin“并可搭载全系列产品,目的就是让用户更好的空间收纳;美的还是行业内首次为热带区域辅配新型制冷剂R290,践行绿色环保责任。

现在的美的已经将SPACEMASTER作为品牌共性卖点并注册了商标,助力美的集团OBM战略;同时实现了更多共性卖点的拉通,而且成为冰箱OBM六大系列中规模最大的一个。值得一提的是,高容也成为了美的箱最重要技术主轴之一。众多的“行业第一”和“行业唯一”让SPACEMASTER冰箱跻身美的集团第30届科技月活动的获奖榜单。

左宏还表示,美的SPACEMASTER冰箱成为全球市场的爆品离不开整个美的上下游一体化创新的支撑。以压缩机为代表的核心零部件的小型化、发泡研究所的技术储备、中国研发团队和海外研发中心的共创等等不仅能够让美的创造出类似于SPACEMASTER冰箱,也是美的在未来缔造出功能更强大、为用户带来更多价值的依托。

“我认为始终要围绕着用户去研究,要去挖掘用户真正需求什么,”左宏还说:“这个过程中肯定会遇到问题,最终去解决问题的核心,是大家要去现场,去每一个地方跟用户、B端客户交流,给用户和市场创造价值,坚持做难而正确的事情。”

“走出舒适区”

之于家电这种成熟型产品类别,全球范围内的技术创新其实已经进入了一个无人区,左宏那平实的话语其实只是折射出美的研发团队筚路蓝缕过程中的一段剪影,在现有基础上每向前一步,都是在创造不可能,这也需要关联技术为家电产品的功能化突破提供赋能,水质调控便是其中之一。

作为美的集团第30届科技月的获奖个人,张楠在美的任职的时间其实并不长,但是她所在的科研团队在水质调控技术上已经成为行业的引领者。

仅仅从蓝氧技术就可以看出美的集团在水质调控在家电产品上所形成的价值提升,张楠透露:“这个(蓝氧)系列其实已经很成熟了,我主要研发的是新一代水质调控技术,在洗衣机产品上可以通过调控洗涤水质的理化性质,提升洗净比,也可以防止衣物混洗的串色,洗后衣物更柔软等等,而且可以将洗涤物对环境的污染降到最低。”

“我是博士校招进入美的的,之前更多的训练是对前沿技术的探索,对科研思维的培养,实验室阶段的研发工作是我的一个舒适区,”张楠直言:“现在做这个技术和转化,就是走出舒适区。

原创型技术的市场化应用必然会遇到太多的挑战,由于之前没有成型的产线,更没有成熟的供应商给张楠及其团队提供物料,技术在产品端应用的过程中张楠大概接触了20家供应商,并且要和每个供应商去沟通、匹配需求,反反复复的打样,再去不断调整参数和改善性能,最终实现量产。该技术将在未来给全球用户带来全新的健康、环保、高品质生活的洗护解决方案。

“一毫米一毫米的去挖”

与张楠类似,流体力学博士党南南也算是美的研发体系的“新生”,当她到美的任职不到半年的时候就接到了让她犯怵的一个项目,就是后来应用在今年7月份上市的T6空气机上的静音新风技术。她在接受笔者采访的时候这样说到:“拿到新项目的时候,有一种老虎吃天无从下爪的感觉。”

美的的空调产品无论是舒适送风能力还是静音水平都处于行业顶端,想要在原有基础上再进一步无疑是一项前所未有的挑战,党南南直言:“按照总量降度要求,我们要把噪音降低十分贝,难度非常高。”对空调产品只要稍有涉猎就知道,这种噪音降幅要求令人头皮发麻。更为重要的是,该项目在保证超低噪音的同时还要实现超大换新风量和舒享型送风体感。

苦心孤诣地研究了半年之后的结果不出意外地失败了,“怎么改造,怎么调尺寸都没有效果,就是做不下来,始终离目标差三分贝。”已经达到极限、浪费时间、没有必要做下去……项目研究团队内开始出现不同的声音和情绪,毕竟,按照当时的研究成果,其实已经是一种莫大的进步。

刚刚到美的第一个项目就认输让她无法接受,既然传统的思路和方法走不通,那就另辟蹊径。党南南及其团队重新对庞大的实验数据换了一种思想“一个个地去翻,对整个系统模块,一毫米一毫米的去挖。”最终形成了与传统风机有着鲜明差异化的结构,研究项目也得以按时交付。

市场是衡量技术人员研究成果最好的标尺,作为美的空调的高端类产品,T6空气机上市两个月的订单量就超过了2万套,党南南及其团队所创新出的“小型高速风轮+声衬扩压”技术就应用在T6空气产品上。

专注于低噪音离心风机研发的党南南,还主导了下一代低噪音风管机的技术预研,未来,该技术将助力美的品牌在舒适静音赛道持续领先。

党南南表示,美的既有的研发平台、资源和专业化人才体系能力给了她莫大的支持,美的科技月上每一位获奖的科技明星的背后,都有着强大的研发团队支撑,党南南略显谦逊的话语透露着浓浓的团队自豪感。从她个人这一段历时不到一年的创新过程,也可以看到美的空调之所以能够成为空调行业领导者的根本原因所在。

美的创新故事还在继续,就像科技月连续举办了30年一样,上述所提到的所有人物和创新案例,也仅仅是此次美的科技月上太多原创技术和项目的代表。除了C端产品之外,美的科技月上所展示的B端研发成果勾勒出了一条宽阔的第二增长路径,包括库卡下一代机器人控制平台通过架构革新、离心式高温热泵系列技术、融入三大行业首创技术的新一代全液冷箱式储能系统AquaC2.5、突破解决了多个行业难题的新一代全模态全流程AI医疗影像平台等等,无一不是美的科技领先战略主轴的体现。

今年上半年88亿元和2022年至2024年累计430亿元以上的研发投入,让拥有“三个一代”研发体系的美的集团在未来将绽放出愈加丰硕的创新成果,第30届科技月也只是一个开始。

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