银发族不该在科技之外

IT互联网 编辑: 浩然
出处: 讯飞开放平台 2021-07-21 20:13 2951人浏览

摘要

互联网和城市化快速发展的泡沫下,一个庞大的群体却被慢慢“遗忘在角落”……

一个时代两代人存在同一个空间,却存在于撕裂的数字社会。——郝景芳《北京折叠》

数字化经济时代汹涌而至,生活处处皆“数字”。衣食住行要扫码,看病购药要扫码,预约挂号、远程看诊都在网上进行。

互联网和城市化快速发展的泡沫下,一个庞大的群体却被慢慢“遗忘在角落”……

“没关系你们玩吧,我在这等着”去年11月23日,宜昌一位老人冒雨到村代收点交医保,现场工作人员却告诉她不收现金“要么告诉亲戚,要么自己在手机上支付”,一时间舆论哗然。无独有偶,湖北广水一位94岁高龄的老人为激活社保卡被抬到银行进行人脸识别。老人膝盖弯曲,看起来十分吃力……除了新闻报道,令人唏嘘的还有真实发生在身边的一件件小事——有次出门旅游,就在离景点一步之遥,几位老人却因为扫码问题被挡在门外,有的因为老人机扫不了码,有的是忘带身份证,也有记不住身份证号码的。担心子女儿孙不耐烦,只能强笑说一声“没关系,你们玩吧,我在这等你们”,这样的情景心酸又无奈。“当时我妈也因为忘带身份证懊恼着,像个做错事的小孩一样自责,恐慌的情绪在她眼中蔓延,还好我一直有把父母的身份信息拍照存档的习惯才避免进不去的尴尬情况”。知乎网友“夜行十七”的分享让人动容。除此外我们还能看到,医院看病时,上了年纪的爷爷站在自动挂号机前手足无措;出行时,不会线上买票只能到车站窗口大排长队,操作不了网约车打个车费时费力;超市购物、遇到餐厅高峰期,老人被催促着手机买单下单;疫情期间进地铁站苦于出示健康码甚至遭到拒绝……

银发族不该在科技之外

正如科幻小说《北京折叠》里隐喻的那样,手机的这头有各种新技术的发展应用;那头却也充满彷徨无助,老刀只能看着科技怪兽慢慢将自己的旧世界一步步吞噬,衣食住行举步维艰。

用AI守候数字时代“慢跑者”智能技术的迅猛发展和应用,把一些老人隔离在信息鸿沟的另一侧,尴尬而孤独。在日常的出行、就医、消费等场景中,他们无法充分享受到数字化、智能化服务带来的便利,反而经常面临限制和碰壁,只能对着技术划下的“鸿沟”深深叹息。全国第七次人口普查数据表明,60岁以上的老年人口2.6亿人,总数占比18.7%;65岁以上的老年人口1.9亿,占13.5%;“十四五”期间,中国银发群体人口将突破3亿人,社会结构将从轻度老龄化迈入中度老龄化。难道,老年人真的跟不上科技时代了吗?根据Quest Mobile发布的《银发经济洞察报告》,截至2020年5月,中国50岁以上银发人群占比达1/3,银发网民规模超1亿,且银发用户以14.4%的增速,成为移动网民的重要增量。智能化设备的普及以及国民可支配收入的增加,老年群体的消费需求日益增强。对快速发展的数字时代而言,可以说他们只是“慢跑者”!AI适老、AI弥合数字鸿沟逐渐成为热议话题。2020年11月,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景;12月工信部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》。“十四五”的规划纲要重点关注人口老龄化、养老等话题,国家将实施积极应对人口老龄化国家战略,大力推动数字化服务普惠应用。

银发族不该在科技之外

第十三届全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰提出“科技适老,要用过硬技术和贴心服务,帮助老年人适应数字化发展,更好地享受数字生活。”科大讯飞借助人工智能、大数据等智能化手段,探索一条解决独居老人等重点群体关爱服务问题的新路径。

◆ 满足老年人沟通需求,今年1月27日讯飞输入法上线长辈模式,聚焦老人看不清、打字慢等问题;

◆ 通过大数据精准分析为老年人群提供服务,讯飞与合肥市公安局合作共建智慧平安小区警务应用平台;

◆ 让老年人享受“数字关怀”,通过天津市委市政府支持,5月天津·“银发”智能服务平台正式上线……

科技适老化,A.I.公益赛在行动

面向未来,科大讯飞致力于探索提供更人性化、更优质的产品与服务,做有温度的人工智能,不让老年人群被数字时代“遗忘在角落”。作为业内先进的人工智能竞赛平台,2021 iFLYTEK A.I.开发者大赛首次增加适老化赛道,联合深圳市信息无障碍研究会,由中国聋人协会、中国老龄协会信息中心作指导,共同推出A.I.公益赛包含软件产品适老化赛道及硬件产品适老化赛道,向全世界开发者发出“征集令”。以科大讯飞A.I.能力为支撑,让所有人包括老年群体可在不同场景下,通过讯飞开放平台的AI技术赋能,实现软件产品的适老化改造或适配,让老年群体可以获得更好的科技服务体验,具体要求如下:1. 参赛作品须至少需要或使用一项讯飞开放平台的技术;2. 优先考虑具有社会属性、公益属性的参赛团体或个人。具体报名要求与规则FAQ,请点击阅读原文查看赛题详情~

银发族不该在科技之外

一个社会对老年人的态度,体现着这个社会的文明程度。一个产品对适老化的思考,代表了现代科技的发展深度。我们呼吁全球开发者与生态伙伴,携手跨越消弭数字鸿沟,共同开发适老化的AI产品,不断完善适老化的科技服务,面向这群数字时代的“慢跑者”提供更多的关注、更暖的服务、更贴心的关怀。每个人都会老,别慌,A.I.一直在守候。

(原标题:A.I.在等,数字时代的“慢跑者”)

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