美团、京东、阿里卷起了“即时零售”,抢食万亿规模市场蛋糕

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近年来,即时零售一直保持50%以上的年均增速。

  在即时零售领域,电商平台近期的重点放在了“拉拢”商家上。

  9月14日,美团闪购表示将针对商家推出7大平台举措,包括流量扶持、产品能力、经营模型、营销能力、数字化系统、城市团队等。具体举措包括提供平台10%流量扶持、推出“商家综合体验分”、发布行业即时零售品牌经营模型“FAST”等。

  针对商家端发力的不止美团。9月7日,京东到家发布了新系统“宏图”,同时启动面向品牌商的“双百亿品牌计划”,宣布2024年将助力超10个品牌销售额破10亿。

  此外,美团还在8月宣布与顺丰同城、闪送、UU跑腿达成合作,接入第三方物流体系。

  除了上述两家平台,阿里系即时零售平台也在积极发力。8月3日,盒马宣布与迪士尼中国达成合作,计划年内在中国内地推出一系列主题产品。6月,饿了么在“2023夏季商家大会”上表示在餐饮、超市便利、鲜活、医药、酒水、大百货等细分行业,将进一步支持商家发展各行业的业务创新,提供适配行业发展的产品和商业政策支持。

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  商家端之外,近期平台针对消费体验也集体开卷。对于即将发售的iPhone15,多个平台打出了“小时达”等口号。

  盒马宣布将同步开售iPhone15系列,消费者在盒马App下单最快 18 分钟可拿到现货。美团宣布在开售当天,全国各地的美团外卖骑手可前往用户所在地附近门店取货,实现最快半小时到家。京东到家也表示开售后达达骑手将小时内送货上门。饿了么则发文称“9月22日,打开饿了么APP下单iPhone 15,有现货。”

  对于近期即时零售平台密集推出新举措,零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅对第一财经表示,有两个原因。一是临近双11,结合了线下实体店的即时零售一方面可以覆盖更多的人群(包括下沉市场)。另一方面即时零售业务也降低了电商平台在履约上的成本、提升了效率。二是即时零售正处在跑马圈地的快速发展期,美团、京东等作为成熟电商平台需要快速增长的业务,以提振资本市场和内部团队的士气及信心。

  从模式看,目前各家平台的差异化较为明显。庄帅介绍,经过多年发展,目前即时零售形成了两种差异化的路径。以京东到家和天猫淘宝为代表,作为电商巨头近年来逐步将即时零售O2O业务与主站B2C业务融合加深,即形成了B2C+O2O模式;以美团闪购和饿了么为代表,从餐饮外卖逐步拓展业态品类,以送万物为目标切入即时零售市场,形成外卖+即时零售O2O模式。

  目前,行业仍处于发展阶段。京东零售集团战略与综合支持部负责人王雄此前表示,“全渠道的融合才刚刚开始,整个行业大的机会也在于此,这是京东为什么要做即时零售的原因。”

  从行业看,即时零售正处于快速发展的阶段。《即时零售行业研究报告(2023)》显示,近年来,即时零售一直保持50%以上的年均增速,预计2025年即时零售市场规模将达到2022年的3倍。

  商务部流通产业促进中心副主任武传亮表示,根据预测,三年时间内即时零售市场规模或将达到万亿元。

  平台们也在近期财报中更多提及了即时零售业务。美团第二季度财报显示,美团闪购日订单量峰值于二季度再次突破1100万单,美团闪购年活跃商家数同比增长30%。

  达达第二季度财报显示,京东到家平台二季度营收18亿元,同比增长25%,截至2023年6月30日的12个月内,京东到家平台总交易额(GMV)达708亿元,同比增长30%。其中小时达(城市)频道的日活用户同比增长超过100%,成交额同比增长超过3倍。京东数据显示京东到家用户中40%来自下沉市场,这一数据增长速度快于预期。

  网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为,即时零售是发展趋势,用户的消费习惯正加速养成。伴随数字经济发展,本地即时配送对于用户来说逐渐成为刚需,渗透到人们生活的各个方面。无论是京东还是美团等,对自身的履约能力以及配套的基础设施都在不断进行数字化升级,巩固核心竞争力。

  不过,平台想要建立竞争优势,依然有很长的路要走。庄帅表示,当前即时零售平台的四大能力需要提升和强化:精细化的城市化运营能力、提升实体店的数字化管理和线上运营能力、更多场景和品类及服务的创新开发能力、以及对创新业态发展的挖掘和支持能力。


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