苏宁家装高增长背后 找对了三个方法

电商零售 编辑: 浩然
出处: 蓝科技 作者: 原创 2021-06-09 10:53 2422人浏览

摘要

苏宁家装厨卫超级品类日战报显示,6月7日当天,销售比去年同期增长528%,智能产品同比增长968%。其中,增长超过100%的品牌高达186个。

苏宁家装高增长背后 找对了三个方法

今年618,苏宁家装是一大惊喜。

苏宁家装厨卫超级品类日战报显示,6月7日当天,销售比去年同期增长528%,智能产品同比增长968%。其中,增长超过100%的品牌高达186个。

今年3月,苏宁召开“不止卖家电还卖家装有限公司成立发布会”。这场发布会明确的信号是,除与知名品牌联手以外,更重要的是通过家装六件套助力消费者家装家电一站购。

外行看热闹,内行看门道。苏宁家装的核心是“家装家电一站购”,基于苏宁作为中国第一家电渠道商的底蕴和六亿多用户基础。与其说苏宁家装的表现水到渠成,不如说苏宁家装的商业模式和时机恰到好处,同时他们找对了三个方法。

第一个方法:打通家装与家电的边界,通过内部链条的完善,为用户打造了品牌集群。

根据中国家用电器研究院指导、全国家用电器工业信息中心编制的《2021年中国家电行业一季度报告》显示,苏宁易购依靠自身的线上线下全场景覆盖模式占据了22.1%的家电市场份额,位列榜首。

持续多年在家电销售渠道中排名第一的苏宁,开始向家装市场渗透。另一个背景是,当前的环境下,消费者更倾向于家装家电一体化。

一方面是有助于家装家电的整体适配性,在家装时同步选择家电,更有助于家装的整体设计。另一方面,随着消费升级,消费者更喜欢专业设计师给出建议,更愿意家装家电一体化。这种由消费需求倒逼平台打破边界的趋势已达成行业共识。

苏宁家装正是抓住了这个风口,通过内部的协同作战,并且与知名品牌携手为消费者打造品牌集群效应,比如芝华士、林氏林业、全友、箭牌、九牧、四季沐歌、科勒、雷士、欧普、公牛、德力西等,从而形成苏宁家装的优势。

第二个方法:打通异业整合最后一公里,百亿补贴给终端用户带来的是承诺,给商户带来的是机遇。通过撬动供需两端的消费与生产能力形成真正的共赢。

苏宁家装自成立以来,不断尝试新的玩儿法。内部,通过与苏宁厨卫合并,真正实现家装家电一体化。外部,通过与社区、品牌商、家装公司等异业整合,通过苏宁大数据分析与这些合作伙伴实现真正的共享共创共赢。

今年618期间,苏宁家装将为消费者提供0元购、限量5折、每满200元减30元、充50得100等补贴让利活动。本质上,补贴是对消费者的承诺。

6月7日,苏宁家装厨卫家装同比增长528%,智能产品持续热销同比增长968%,这是用户对苏宁家装的态度。尤其是大件送装一体服务,着眼点是让消费者能感受到苏宁更好的服务。

苏宁家装市场持续向好是惯性的延续。去年818当天,苏宁家装订单量同比猛增330%,全面跑赢市场大盘。去年双11当天,苏宁厨卫家装订单量同比增长138%。

通过撬动供需两端的生产与消费能力,苏宁家装盘活的是家装生态,包括厨电、卫浴等,消费者对家装生态品牌的消费更加向头部集中。

第三苏宁家装功夫在诗外。通过提速物流配送和家装家居服务能力,进一步巩固苏宁家装的优势。

上文已经提及到,苏宁家装的变化在于内部协同和机制更加高效,再加上苏宁家装新的营销玩儿法,因此,最近几年苏宁家装的发展态势是跑赢家装行业大盘。

苏宁家装功夫在诗外,还体现在物流配送安装。作为家装业务最后一公里,物流配送安装对用户体验产生最直接的影响,同时也对家装的消费频次、口碑传播有极大的影响。

苏宁家装的做法是,一方面与品牌商在冲刺销量的同时,更加关注物流配送时效与“最后100米”上门服务。另一方面,苏宁物流送到即装好的“送装一体”特色服务,成为苏宁家装的一大亮点。

从产品到物流、从营销到服务,苏宁家装软实力与硬实力双轮驱动下,市场给出最好的态度是持续放量。

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