疫情持久战实体店何去何从?有赞MENLO发布会给出完美答卷

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在过去,线下商家对线上转型或许未必迫切,但是疫情变成了一个催化剂,拥抱线上变成了一个生存的底线。

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“疫情之下,他们:瓜果蔬菜烂在仓库,30万斤库存滞销。而他们:利用社交裂变,1个月卖出60万斤洋葱。”

“疫情之下,他们:20万广告费带来200个顾客,买1次就走。而他们:零成本吸纳10万会员,买10次还想买……”


【蓝科技讯】谈及今年疫情对各行各业商家的影响,可谓刻骨铭心!知乎一个“疫情持久战下,实体店到底该怎么办”话题也迅速攀升热搜榜,引发众多网友的关注。然而,同一时间,一组关于商家“上线”互联网化营收暴涨的劲爆消息,让人感到兴趣与新奇。这群“有赞商家”具备什么样的魔力能在如何困境下逆势增长?

一.从线下到线上

事实上,

线上是一个必然的动作。然而在过去,线下商家对线上转型或许未必迫切,但是疫情变成了一个催化剂,拥抱线上变成了一个生存的底线。线上化究竟能为商家带来什么呢?我们可以看到有赞此前公布2020年一季度财报,有赞服务的商家的GMV达到208亿元,同比增长119%。

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即便是处在疫情震中的湖北地区,线上化也带来了很大的收益,湖北知名美妆连锁“金梦妆”,疫情期间调动导购员在家直播,一天播12小时,仅爱逛情人节活动期间,直播间累计引流10万人次,浏览次数更是超过30万,总销售额超88万,仅三天就达到线下销售额的95%,让“金梦妆”把上半年没完成的KPI,有希望追回来,努力“从‘坑’里爬出来。

 

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这样的例子比比皆是,通过直播和社区团购方式,线下商家积极自救,而未来的零售业态也悄然发生改变。

二.从网红直播到品牌自播

直播今年可谓炙手可热,如果用直播的主角——主播来分类,你会发现直播有两类,一类主播是明星、网红,这种的代表人物有陈赫,李佳琪等。另一类直播是企业自己,老板、员工披挂上阵直播,这种情况的代表有董明珠和雅戈尔等。

雅戈尔从2月份启动全员销售,同时快速组建起一支直播团队,保持“一周一播”的频率,甚至把直播间搬进雅戈尔动物园,让动物们充当“带货明星”,三场直播拿下2500万销售额。其中背后最大的“功臣”就是有赞在微信直播上为商家提供的直播小程序组件。

笔者将企业自己做的直播称之为“自播”,相比KOL主播,这种自播堪称是私域直播。自播比明星网红更懂自己的产品,他们对产品的研发、卖点娓娓道来,效果也是有目共睹。

三.从流量到留量

自播这种私域直播形式,可以带来私域流量运营,可以说是“留量”。注意,不是“流量”,而是“留量”。

公域直播,看起来很热闹,其实很难形成客户沉淀。而私域直播则不同,直播的结束反而是营销的开始。拿有赞的爱逛直播来说,就有观看送券、评论送券、点赞送券、关注送券、购买抽奖、限时秒杀、多人拼团、限时折扣、分享有礼等工具,可以帮助商家将直播用户沉淀为私域流量。

“求增量”还是“保存量”。有的商家选择前者,而疫情之下很多有赞商家选择后者:保存量。例如,一家叫泽宇的教育团队只有18个人,却服务了15000多个用户,每月进账过百万,靠的就是“留量”营销思维。通过种子流量冷启动,迅速沉淀下来自己的数字资产(留量用户,然后利益激励运营产生老带新、转介绍的新流量获取,二次沉淀数字资产,就这样循环不断滚雪球增长沉淀。

白鸦曾说过:“单客的价值是我们认为未来最重要追逐的,商家追求增长,不能只追求绝对的粉丝数量增长,而是要关注每个新粉丝能不能转化成消费者,能不能复购,能不能购买更多的商品,甚至能不能帮你做推荐,这就是单客经济的逻辑。”

 线下到线上,直播到自播,流量到留量,或许你听的云里雾里,但是有个机会让你大快朵颐,疫情之下逆势增长的商家们分享的干货,从导购分销+直播新模式企业发展之路讨论、连锁会员暴增秘密解读、困境逆袭业务增长120%全链路复盘,到实体店新物种的“校长”交流。这些尽在6月15日有赞MENLO发布会,该次直播采用线上直播方式,你完全可以足不出户即可获取干货。

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