10年一线销售的疫情奔波史,他说从未想过离开

2020年的2月,在平顶山中兴路,这条紧挨着平顶山河滨公园,百米外便是平顶山火车站的市内干道,行人寥寥。

 2020年的2月,在平顶山中兴路,这条紧挨着平顶山河滨公园,百米外便是平顶山火车站的市内干道,行人寥寥。由南向北前行数百米,是十字路口,昔日热闹的太阳城、和平路步行街和购物中心,都在这条道上。现如今路上的服装店、美食城、手机卖场皆大门紧闭,包括正处太阳城十字路口旁的苏宁易购中兴路店。对于平顶山人来说,这是个迟迟过不去的寒冬。黄锲石从苏宁易购的门店中走出,骑上电瓶车,朝着手机上显示的位置驶去。

10年一线销售的疫情奔波史,他说从未想过离开

 

(黄锲石将手机送到顾客手中) 

十年为期,金石可镂,销售一线从未离开

    老家河南的黄锲石,十年前为了女朋友从南阳来到平顶山,结束学生身份,进入社会工作。“当时第一份工作就是干销售,这一干就是十年,在苏宁一待也是十年,时间真快啊”。黄锲石说他刚开始做销售的时候,和顾客交流会脸红,讲话会结巴,如今已是中兴路店的销售主力。从13年开始接触3C产品的采销工作,如今对各个品牌的手机、电脑如数家珍。

18年末,平顶山中兴路店被翻修扩大,经营品类也多了起来。“去年过年的时候,我一天没休息,除夕也在店里干着”。这家占地3000平米的门店,3C品类占到了600平米,当时担在黄锲石身上的工作一下子多了起来。181226号门店翻新开业那天,黄锲石早早来到门店,从早上便陷入忙碌。这一忙,便忙过了春节。他没想到,庚子年的春节同样让他忙的不可开交。

 

10年一线销售的疫情奔波史,他说从未想过离开

(平顶山苏宁易购中兴路店)

    “我不想说谎,疫情严重,店里很多人因为小区管得严,到不了岗位。其实我也可以说我来不了,但就是说不出口”。不想说谎的黄锲石在春节期间,和一名促销员一起,揽下了店里的活。

疫情蔓延到河南之后,苏宁易购中兴路店用离店销售的方式,让很多人不用出门,就可以选购想要的商品。顾客通过苏宁云店小程序预约周边电器店,门店导购员用微信视频等形式帮助顾客选购,然后店员帮忙把商品送到家。除此之外,店员们还通过运营社群,让大家在微信上了解到商品活动、信息、服务。店内无人,本是销售的黄锲石便兼起了物流的活儿,只有两个人在店内的中兴路店订单不断。

“正常情况下,我们店里要留一个人的,但是这段时间人手不够,有时候两个人都在外面跑”。黄锲石的电瓶车前面装了挡风被,车前的凹槽装着眼睛盒,骑车在路上的时候戴着口罩,眼镜总会起雾,备一块眼镜布在盒里,起雾就擦擦会安全些。虽是为自己的安全着想,但他更担心的是老婆和孩子。

“好好工作是为了家人,家人是我的一切”

黄锲石的老婆在平煤总医院上班,这家医院已有2例新冠肺炎病例确诊。“别人都能在家办公,为什么你就不能在家里?”,这是黄锲石老婆对他的质问。但她一边对老公发问,一边又坚守在医院的岗位上。黄锲石家里有一间小卧室,现在成了夫妻二人每天回家后消毒防护的场所。“每天回来就把衣服消毒脱下,白天在外面穿过的衣服,回来就消毒后放在这件小卧室里”,黄锲石说。

两人的孩子今年8岁,喜欢画画,也喜欢书法。小孩3岁的时候,黄锲石夫妇将小孩从南阳接到平顶山一起生活。为了照顾小孩,黄锲石白天上班,他老婆就选择上夜班,两人将上班时间错开,以便有空在家照顾小朋友。但黄锲石唯独有一次让孩子在家一个人待了一天,这便是今年疫情发生后,他们夫妇忙得不可开交之时。

疫情期间,医疗资源紧张,医护人员也异常辛苦。这让黄锲石老婆那天白天也要赶去医院增援,黄锲石本想请一天假,在家照顾孩子,但人手本就不足的店里,还是让他放心不下。那天他陪孩子吃完早餐,嘱咐孩子乖乖在家练字、写作业,便赶往店里。店里的生意不停,订单如约而至,送完几单后,时间已是中午,黄锲石赶紧回家给孩子做饭。当他正在厨灶间忙碌时,却接到电话,“我买的手机怎么还没送到?”,面对电话里顾客的质问,黄锲石忙不迭解释孩子在家无人照看,要赶回来给孩子做饭,做完就赶紧把手机送过去,希望顾客理解一下。做完饭的黄锲石让孩子乖乖吃饭,自己马上起身去送手机。

不是只身犯险,而是急人所急

“之前有一单是送到西市场,在平顶山西市场属于疫情比较严重的地方”。面对这份订单,黄锲石说他没怎么害怕,因为自己老婆是医生,所以他相信专业,知道该做的是把防护做好。“当时戴了两层口罩,就骑着车去了”。黄锲石见到顾客,用随身携带的酒精给商品消毒,让顾客检验商品是否完好、是否激活过,签收之后他再骑着车回来。回来后,黄锲石让同事帮忙拿来消毒液,让同事站得远远的给他从头到脚喷过两三遍之后,再在店门口站了十多分钟,这才回到店里,准备配送下一单。 

“我就是一个卖手机、卖电脑的,如果有人在手机方面有问题,我会帮他解决,对于疫情而言,我相信我老婆说的防护专业知识,所以我不怕”。黄锲石说他支持老婆的工作,比起自己,老婆所做的事情对人们更有帮助。这也让黄锲石回忆起211日,他给平顶山建井一处职工医院配送一部电脑的事。

“建井一处职工医院的医生需要买一部电脑,用于疫情总结的工作,当时我听到是用于疫情,就赶紧送过去了”。在平顶山生活了十年的黄锲石至今仍是路痴,用他的话说就是,大路认识,小路迷糊。疫情期间很多路都被封了,黄锲石带着电脑,碰到三条被封的路,而当时买电脑的医院联系人又下班了,黄锲石问了一路,终于赶到医院,但却被医院保安拦下。疫情期间,建井一处职工医院只许该院医生进出,其他人一律不让进。心急的黄锲石只好在医院门口拦下要进医院的医生,一番打听才找到买电脑的科室相关人员。本已完成签收的黄锲石临走时问了问医生,电脑需不需要激活?医生忙说需要,但激活电脑需要到医院内,接上电源线才能完成。黄锲石随即让保安给自己测量体温、消毒,这才进到医院。

完成激活后,黄锲石注意到电脑上没有Office,也没有安装杀毒软件,于是又将这些软件一一安装到电脑上。这时医生说,能不能让黄锲石帮忙看下电脑如何连接会议室的投影仪。来到会议室,黄锲石发现医院买的这款电脑是轻薄本,没有投影仪接口,又教医生买哪一款转接头才能实现投影。

面对进入医院激活电脑是否犹豫的提问,黄锲石说:“我老婆就是医生,我很尊重我老婆,我也很尊重医生这个职业,当时就是想解决他们电脑的问题,让他们可以安心使用”。 

只待阴霾过去,期盼天放新晴

疫情期间,每次配送都要给商品喷酒精消毒的黄锲石,也遇到让他感到很温暖的事。一次他给一位住在金玉蓝湾的顾客配送平板,签收时顾客看到黄锲石手里的喷壶酒精只剩五分之一了,便说:“你的酒精快用完了,我家里有几瓶,给你一瓶以后用吧”,黄锲石连忙谢谢顾客的好意,说公司给店里配备的防护物资足够,用完了会换新的。事后黄锲石说:“这种时候,真的觉得自己的工作很有意义,整个城市的人都不敢出门,做什么都不方便,大家很需要我们”。

最近平顶山的天气晴朗,阴天的日子过了,阳光出来很刺眼,但人们期盼这样的天气许久了。老人、小孩、猫猫狗狗,都在自家阳台或院子里,晒着灿烂耀眼的太阳。黄锲石也一样,骑着电动车在路上,他说这样晴朗的天气,虽然还戴着口罩,但口罩后的他其实很开心,阴天会过,他希望晴天能再久一些。


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(黄锲石将手机送到顾客手中) 

十年为期,金石可镂,销售一线从未离开

    老家河南的黄锲石,十年前为了女朋友从南阳来到平顶山,结束学生身份,进入社会工作。“当时第一份工作就是干销售,这一干就是十年,在苏宁一待也是十年,时间真快啊”。黄锲石说他刚开始做销售的时候,和顾客交流会脸红,讲话会结巴,如今已是中兴路店的销售主力。从13年开始接触3C产品的采销工作,如今对各个品牌的手机、电脑如数家珍。

18年末,平顶山中兴路店被翻修扩大,经营品类也多了起来。“去年过年的时候,我一天没休息,除夕也在店里干着”。这家占地3000平米的门店,3C品类占到了600平米,当时担在黄锲石身上的工作一下子多了起来。181226号门店翻新开业那天,黄锲石早早来到门店,从早上便陷入忙碌。这一忙,便忙过了春节。他没想到,庚子年的春节同样让他忙的不可开交。

 

10年一线销售的疫情奔波史,他说从未想过离开

(平顶山苏宁易购中兴路店)

    “我不想说谎,疫情严重,店里很多人因为小区管得严,到不了岗位。其实我也可以说我来不了,但就是说不出口”。不想说谎的黄锲石在春节期间,和一名促销员一起,揽下了店里的活。

疫情蔓延到河南之后,苏宁易购中兴路店用离店销售的方式,让很多人不用出门,就可以选购想要的商品。顾客通过苏宁云店小程序预约周边电器店,门店导购员用微信视频等形式帮助顾客选购,然后店员帮忙把商品送到家。除此之外,店员们还通过运营社群,让大家在微信上了解到商品活动、信息、服务。店内无人,本是销售的黄锲石便兼起了物流的活儿,只有两个人在店内的中兴路店订单不断。

“正常情况下,我们店里要留一个人的,但是这段时间人手不够,有时候两个人都在外面跑”。黄锲石的电瓶车前面装了挡风被,车前的凹槽装着眼睛盒,骑车在路上的时候戴着口罩,眼镜总会起雾,备一块眼镜布在盒里,起雾就擦擦会安全些。虽是为自己的安全着想,但他更担心的是老婆和孩子。

“好好工作是为了家人,家人是我的一切”

黄锲石的老婆在平煤总医院上班,这家医院已有2例新冠肺炎病例确诊。“别人都能在家办公,为什么你就不能在家里?”,这是黄锲石老婆对他的质问。但她一边对老公发问,一边又坚守在医院的岗位上。黄锲石家里有一间小卧室,现在成了夫妻二人每天回家后消毒防护的场所。“每天回来就把衣服消毒脱下,白天在外面穿过的衣服,回来就消毒后放在这件小卧室里”,黄锲石说。

两人的孩子今年8岁,喜欢画画,也喜欢书法。小孩3岁的时候,黄锲石夫妇将小孩从南阳接到平顶山一起生活。为了照顾小孩,黄锲石白天上班,他老婆就选择上夜班,两人将上班时间错开,以便有空在家照顾小朋友。但黄锲石唯独有一次让孩子在家一个人待了一天,这便是今年疫情发生后,他们夫妇忙得不可开交之时。

疫情期间,医疗资源紧张,医护人员也异常辛苦。这让黄锲石老婆那天白天也要赶去医院增援,黄锲石本想请一天假,在家照顾孩子,但人手本就不足的店里,还是让他放心不下。那天他陪孩子吃完早餐,嘱咐孩子乖乖在家练字、写作业,便赶往店里。店里的生意不停,订单如约而至,送完几单后,时间已是中午,黄锲石赶紧回家给孩子做饭。当他正在厨灶间忙碌时,却接到电话,“我买的手机怎么还没送到?”,面对电话里顾客的质问,黄锲石忙不迭解释孩子在家无人照看,要赶回来给孩子做饭,做完就赶紧把手机送过去,希望顾客理解一下。做完饭的黄锲石让孩子乖乖吃饭,自己马上起身去送手机。

不是只身犯险,而是急人所急

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“我就是一个卖手机、卖电脑的,如果有人在手机方面有问题,我会帮他解决,对于疫情而言,我相信我老婆说的防护专业知识,所以我不怕”。黄锲石说他支持老婆的工作,比起自己,老婆所做的事情对人们更有帮助。这也让黄锲石回忆起211日,他给平顶山建井一处职工医院配送一部电脑的事。

“建井一处职工医院的医生需要买一部电脑,用于疫情总结的工作,当时我听到是用于疫情,就赶紧送过去了”。在平顶山生活了十年的黄锲石至今仍是路痴,用他的话说就是,大路认识,小路迷糊。疫情期间很多路都被封了,黄锲石带着电脑,碰到三条被封的路,而当时买电脑的医院联系人又下班了,黄锲石问了一路,终于赶到医院,但却被医院保安拦下。疫情期间,建井一处职工医院只许该院医生进出,其他人一律不让进。心急的黄锲石只好在医院门口拦下要进医院的医生,一番打听才找到买电脑的科室相关人员。本已完成签收的黄锲石临走时问了问医生,电脑需不需要激活?医生忙说需要,但激活电脑需要到医院内,接上电源线才能完成。黄锲石随即让保安给自己测量体温、消毒,这才进到医院。

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面对进入医院激活电脑是否犹豫的提问,黄锲石说:“我老婆就是医生,我很尊重我老婆,我也很尊重医生这个职业,当时就是想解决他们电脑的问题,让他们可以安心使用”。 

只待阴霾过去,期盼天放新晴

疫情期间,每次配送都要给商品喷酒精消毒的黄锲石,也遇到让他感到很温暖的事。一次他给一位住在金玉蓝湾的顾客配送平板,签收时顾客看到黄锲石手里的喷壶酒精只剩五分之一了,便说:“你的酒精快用完了,我家里有几瓶,给你一瓶以后用吧”,黄锲石连忙谢谢顾客的好意,说公司给店里配备的防护物资足够,用完了会换新的。事后黄锲石说:“这种时候,真的觉得自己的工作很有意义,整个城市的人都不敢出门,做什么都不方便,大家很需要我们”。

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